Como podemos ajudar?

No serviço doméstico continental, o peso máximo dos volumes que transportamos é de 30Kg e o total das 3 dimensões não deve exceder 1,60m e a medida maior não pode ultrapassar 1,20m.

No serviço internacional rodoviário, o peso máximo dos volumes que transportamos é de 31,5Kg e o total das 3 dimensões não deve exceder 3,00 m, calculando-se através da fórmula Comprimento cm+2 x (Largura cm + Altura cm). O comprimento máximo é de 1,75m. Caso o envio exceda as dimensões, e seja aceite pela rede DPD, haverá lugar ao pagamento de uma taxa adicional de 26,00€. É ainda aplicado peso volumétrico neste serviço sempre que seja superior ao real, sendo calculado pela fórmula Largura cm x Altura cm x Comprimento cm/5000. O Peso volumétrico aplica-se ao serviço Internacional Aéreo e Ilhas e sempre que este for superior ao peso real da encomenda (segundo a fórmula de cálculo: Largura cm x Altura cm x Comprimento cm/4000 nas Ilhas, e Largura cm x Altura cm x Comprimento cm/5000 no internacional). Aplica-se peso volumétrico nas expedições para as Ilhas Espanholas sempre que seja superior ao peso real da mercadoria, através da fórmula Largura cm x Altura cm x Comprimento cm/relação de volumetria. Relações de volumetria: Baleares, Ceuta, Canárias e Melilla: 5000.

Pickup é o nome da rede de levantamento e envio de encomendas operada pelo DPDgroup.

Não hesite em contactar-nos - iremos verificar as informações e actualizar os dados relevantes.

Estamos em processo de expansão da nossa rede Pickup para atender às necessidades de todos os destinatários. Poderá também sugerir lojas ou locais adequados usando nosso o formulário online.

Basta aceder ao DPD Job Finder online. Também se pode inscrever directamente para trabalhar connosco. E se não houver nenhuma vaga adequada para si, também pode  enviar a sua candidatura espontânea através do nosso formulário online.

Caso não encontre uma vaga adequada ao seu perfil no DPD Job Finder, também pode enviar-nos uma candidatura espontânea.

Pode eliminar os dados da sua conta no seu perfil com apenas alguns cliques. Posteriormente será efectuada uma verificação para ver se ainda há encomendas pendentes.

Se permitir à nossa app aceder à sua localização pode ver automaticamente os pontos Pickup mais próximos. Mesmo que não deseje compartilhar a sua localização, poderá fazê-lo manualmente na função de pesquisa. Dependendo do sistema operacional usado, é possível que algumas funções não estejam disponíveis caso não partilhe a sua localização.

Não, pode usar a app sem se registar. No entanto, o registo proporciona uma série de vantagens: tem uma visão geral de todas as suas encomendas, bem como actualizações de status por meio de mensagens Push.

Na função Live-Tracking pode acompanhar a sua encomenda e a janela horária de entrega em tempo real. Por esta razão, pode acontecer que a janela horária mude ligeiramente no decorrer da entrega - por exemplo, se o tempo e / ou as condições de trânsito levarem a uma demora. Em alternativa, também pode acontecer que o nosso condutor conclua a rota mais rápido do que o planeado, o que significa que podemos entregar a sua encomenda ainda mais cedo.

A diferença entre o seu Perfil e as suas Preferências é bastante simples. No seu Perfil insere os dados pessoais como a sua morada e número de telefone. Estes constituem a base para as nossas entregas. Nas suas Preferências pode controlar a entrega das suas encomendas, por exemplo, activando / desactivando a função de notificação por e-mail.