CARACTERISTICI:

Livrarea expedierii într-un termen de minim o zi și maxim 3 zile lucrătoare.* Termenul de livrare este exprimat în zile lucratoare și poate varia în funcție de destinație;

100% acoperire națională;

Urmărirea online a expedierilor;

Dovadă electronică a livrării – reprezintă semnătura electronică a destinatarului la momentul livrării. Este disponibilă doar online

Într-o expediere sunt acceptate maxim 10 colete, excepție făcând trimiterile prin automatele DPD, prin care se poate expedia maxim un colet per destinație.

Greutatea maxim admisă per colet este 50 kg;

Lungimea maxim admisă per colet este 175 cm;

DESPĂGUBIRI

Conform Conditiilor Generale Privind Furnizarea Serviciilor De Expeditie (Transport).

Nu se aplică condițiile generale privind furnizarea serviciilor poștale.

Taxă aplicată pentru localitățile aflate în afara ariei de acoperire DPD România

În prezent, rețeaua DPD România acoperă peste 10.248 de localități fără taxă suplimentară de livare.

Pentru localitățile aflate la mai mult de 50 km față de oficiile DPD se va aplica o taxă suplimentară de 25 RON/ expediere.

Opțiuni oferite gratuit clienților DPD:

Acces în aplicația MyDPD pentru crearea și tipărirea documentelor de transport, rapoarte de activitate și urmărire status expediere;

Redirecţionarea/ corectarea adreselor GRATUIT în cazul livrărilor în aceeași localitate - constă în posibilitatea schimbării adresei de livrare înainte de predarea expedierii, la solicitarea expeditorului sau a destinatarului, în cazul livrărilor în aceeași localitate.

2 incercări gratuite de livrare, efectuate în zile diferite

Posibilitatea de a plăti transportul expedierii la destinatar;

Opțiunea „Smart Control” prin care se oferă destinatarilor, în mod gratuit, informații cu privire la expedieri

Păstrarea expedierilor cu livarare nereușită în rețeaua DPD timp de 7 zile;

Servicii cu valoare adaugata asociate serviciului DPD CARGO NAȚIONAL

1. SERVICIUL EXPEDIERE CU RAMBURS (COD)

Serviciul de curierat COD constă în achitarea de către destinatar expeditorului a contravalorii bunului care face obiectul expedierii înregistrate, prin intermediul rețelei DPD.

Destinatarii au posibilitatea de a achita contravaloarea sumei de ramburs atât numerar, cât și prin card bancar, direct curierului.

Valorile maxime ale rambursului:

-5.000 RON (pentru serviciul ramburs având ca destinatari persoane juridice)

-10.000 RON (pentru serviciul ramburs având ca destinatari persoane fizice)

Termenul de returnare al rambursurilor colectate: maxim 3 zile lucrătoare de la livrare. Acest serviciu este oferit doar clienților cu contract.

2. RETUR DOCUMENTE (ROD)

Serviciu de curierat ce constă în livrarea unei expedieri și preluarea documentelor de la destinatar pentru retur către expeditor.

3. SCHIMB DE COLETE (SWAP)

Serviciu de curierat ce constă în livrarea expedierii și preluarea la schimb a unei alte expedieri de la destinatar.

4. DESCHIDERE COLET LA LIVRARE

Posibilitate oferită destinatarului de a vizualiza conținutul coletului la momentul livrării, în prezența curierului.

5. TESTARE COLET LA LIVRARE

Posibilitate oferită destinatarului de a verifica și testa conținutul coletului la momentul livrării, în prezența curierului și în limita a 10 minute.