CARACTERISTICI:

Livrarea expedierii într-un termen de minim o zi şi maxim  3 zile lucrătoare.*
* excepție făcând localitățile cu zile fixe de livrare. În acest caz, termenul de livrare va fi disponibil pe documentul de transport (awb) al expedierii. Termenii de livrare nu includ sărbătorile legale din țările de expediție și/sau destinatie, cazuri de forță majoră și cazuri fortuite.

Termenul de livrare este exprimat în zile lucratoare şi poate varia în funcţie de destinaţie;

100% acoperire națională;

Urmărirea online a expedierilor;

Dovadă electronică a livrării – reprezintă semnătura electronică a destinatarului la momentul livrării;

Lungimea maximă admisă per colet este 175 cm;

Greutatea maximă admisă per colet este 50 kg;

Pentru orice colet ce depaseste greutatea de 50 kg, se va aplica o taxă de 50 Ron/colet

Circumferința + lungimea coletului trebuie să fie mai mică de 300cm (circumferința = 2 x înălțime + 2 x lățime).

DESPĂGUBIRI

Conform Conditiilor Generale Privind Furnizarea Serviciilor De Expeditie (Transport).

Nu se aplică condițiile generale privind furnizarea serviciilor poștale.

Serviciul expediere cu plată ramburs/COD

Serviciul de curierat COD constă în achitarea de către destinatar a contravalorii bunului care face obiectul expedierii înregistrate prin intermediul rețelei DPD.

Destinatarii au posibilitatea de a achita contravaloarea sumei de ramburs, atât numerar, cât şi prin card bancar, direct curierului.

Valorile maxime ale rambursului:

-5.000 RON (pentru serviciul ramburs, având ca destinatari persoane juridice)

-10.000 RON (pentru serviciul ramburs, având ca destinatari persoane fizice)

Serviciul Extindere Răspundere

Serviciul constă  în asigurarea  unei  expedieri împotriva pierderii, furtului, distrugerii totale sau parţiale ori a deteriorării, pentru o sumă care nu poate depăşi valoarea declarată de către expeditor.

Limita maxim admisă a valorii declarate este echivalentul în RON a 13.000 euro/expediere.

            Retur documente (ROD)

Serviciul constă în livrarea unei expedieri şi preluarea documentelor de la destinatar pentru retur către expeditor.

            Schimb de colete (SWAP)

Serviciul constă în livrarea expedierii şi preluarea la schimb a unei alte expedieri de la destinatar.

            Deschidere colet la livrare – posibilitate oferită destinatarului de a vizualiza conţinutul coletului la momentul livrării, în prezenţa curierului.

            Testare colet la livrare – posibilitate oferită destinatarului de a verifica şi testa conţinutul coletului la momentul livrării, în prezenţa curierului şi în limita a 10 minute.