Už rok poskytuje DPD svojim zákazníkom prepravu balíkov maximálne šetrnú k životnému prostrediu. V rámci projektu Total Zero sú všetky balíky v sieti DPD uhlíkovo neutrálne.

Všetok CO₂ vypustený do ovzdušia pri podnikaní spoločnosti DPD je pravidelne meraný a vyhodnocovaný našou materskou spoločnosťou. Namerané hodnoty sa DPD snaží každoročne znižovať prostredníctvom „insettingových“ aktivít, organizovaných každou krajinou zapojenou v projekte. Zvyšný CO₂ vypustený do ovzdušia je následne kompenzovaný prostredníctvom troch environmentálnych projektov, do ktorých je DPD zapojené.

Projekt Total Zero je súčasťou celosieťového programu DPD,  Zodpovednosť a je do neho zapojených 17 európskych krajín. Uhlíkovo neutrálne balíky môžu odosielať zákazníci DPD na Slovensku, ale aj v Belgicku, Luxembursku, Francúzsku, Nemecku, Holandsku, Švajčiarsku, Veľkej Británii, Chorvátsku, Čechách, Estónsku, Maďarsku, Litve, Lotyšsku, Poľsku, Rumunsku a v Slovinsku.

Na realizáciu a napĺňanie záväzkov DPD vyplývajúcich z Total Zero dozerá organizácia CDC Climat (inštitúcia riadená francúzskym parlamentom), ktorá bola založená ako dlhodobý investor v boji s klimatickými zmenami. Dobrá medzinárodná povesť organizácie CDC Climat a dlhodobý záväzok k znižovaniu emisií CO₂ z nej robí dokonalého partnera pre DPD v kompenzáciách v rámci projektu Total Zero.

Všetky dostupné informácie o Total Zero nájdete na našej stránke v časti Zodpovednosť.

Pobočka DPD už aj v Senici.

Bratislava 22. 9. 2014. Kuriérska spoločnosť Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (DPD) otvorila svoju, v poradí už 15. pobočku na Slovensku.

Otvorením senickej pobočky aj naďalej rozširuje spoločnosť DPD svoju prepravnú a doručovaciu sieť na Slovensku. „Sústavné zvyšovanie počtu doručených balíkov prináša požiadavky na zvyšovanie kapacity celej siete“, povedal Ľuboš Otto, obchodný riaditeľ DPD.

Senická pobočka prinesie zákazníkom DPD na Záhorí rozšírenie ponuky služieb, ktoré môžu využívať a zrýchlenie doručovacieho servisu.

„Balíky v mestách Senica, Skalica a ich okolí budú doručované v skorších hodinách a naopak vieme umožniť neskoršie vyzdvihovacie  časy firmám a internetovým obchodom v tejto oblasti.“ Povedal Ľuboš Otto. Služby DPD v spádovej oblasti senického depa budú rozšírené aj o expresné produkty DPD 10:00, DPD 12:00 – doručovanie do desiatej a dvanástej hodiny v nasledujúci pracovný deň a Sobotňajšie doručenie, využitie ktorých bolo v tejto časti Slovenska doposiaľ nedostupné.

Ďalším bonusom pre zákazníkov zo Záhoria je aj otvorenie DPD ParcelShopu, ďalšieho zo siete odberných miest DPD, v ktorom si zákazníci môžu svoje balíky nie len osobne vyzdvihnúť, ale aj podať za mimoriadne výhodných cenových podmienok. Príjemca zásielky tým získava ďalšiu voľbu pri preprave svojho balíka. Už nie je potrebné, aby sa viazal na príchod kuriéra, zásielku si môže nechať doručiť do DPD ParcelShopu, kde si ju vyzdvihne podľa svojich možností, kedykoľvek počas nasledujúcich 7 pracovných dní.

 PR kontakt: Mgr. Andrea Bačíková, MBA, abacikova@dpd.sk

Ilustračné obrázky si môžete stiahnuť na stránke: http://www.dpd.com/sk/home/o_dpd/tlacove_centrum/databaza_obrazkov

Bratislava 16. 6. 2014 V polovici júna sa nitrianska pobočka kuriérskej spoločnosti Direct Parcel Distribution (DPD ) presťahovala do novej budovy v priemyselnom parku Nitra - Sever.

Nová budova zodpovedá moderným požiadavkám na pobočku medzinárodnej kuriérskej spoločnosti. Sklad poskytuje výrazné zväčšenie manipulačného priestoru a je vybavený valčekovou dráhou s prevažovacím systémom. Na bezpečnosť zásielok dohliada moderný kamerový systém. Nové nitrianske depo DPD ráta aj s expanziou pobočky v nasledujúcich rokoch. „V prvej fáze sú pripravené tri brány pre kamióny a 21 brán pre dodávky. Toto množstvo sa môže zväčšiť až na 33. Zvýšená kapacita by mala postačovať na nasledujúcich päť rokov“ povedal Peter Pavuk, Operačný riaditeľ DPD. Nové umiestnenie depa prinesie aj lepší prístup z priemyselnej zóny do centra mesta. 

Nové priestory nitrianskej pobočky budú plniť úlohu depa DPD, ale aj DPD ParcelShopu, odberného miesta DPD, v ktorom si budú môcť zákazníci osobne vyzdvihnúť a podať balík. Kuriérska spoločnosť DPD zavádza novú sieť odberných miest - DPD ParcelShop. DPD tak rozširuje ponuku svojich služieb aj o možnosť uloženia zásielky v odbernom mieste. Príjemca zásielky tým získava ďalšiu voľbu pri preprave svojho balíka. Už nie je potrebné, aby sa viazal na príchod kuriéra, zásielku si môže nechať doručiť do DPD ParcelShopu, kde si ju vyzdvihne podľa svojich možností, kedykoľvek počas nasledujúcich 7 pracovných dní. Sieť odberných miest, ktorej súčasťou je aj nitrianska pobočka DPD, sa neustále rozširuje a veľmi skoro by mala pokrývať v dostatočnej hustote celé územie Slovenska.

Bratislava 16. 6. 2014. Kuriérska spoločnosť DPD (Direct Parcel Distribution) zavádza novú sieť odberných miest - DPD ParcelShop. DPD tak rozširuje ponuku svojich služieb aj o možnosť uloženia zásielky v odbernom mieste. Príjemca zásielky tým získava ďalšiu voľbu pri preprave svojho balíka. Už nie je potrebné, aby sa viazal na príchod kuriéra, zásielku si môže nechať doručiť do DPD ParcelShopu, kde si ju vyzdvihne podľa svojich možností, kedykoľvek počas nasledujúcich 7 pracovných dní.

Zásielku si môže príjemca nechať odoslať do DPD ParcelShopu priamo pri nákupe v internetovom obchode pri ukončení procesu objednávky . Vyberie si zo zoznamu dostupných odberných miest v blízkosti svojho bydliska, či práce, prípadne si ju tam presmeruje v priebehu doručovania cez mobilný internetový portál www.presmeruj.mojbalik.sk. Pred samotným doručením zásielky posiela spoločnosť DPD príjemcovi SMS alebo e-mail s informáciou o termíne dodania zásielky. Ak príjemcovi termín dodania nevyhovuje, môže ho prostredníctvom online nástroja zmeniť alebo si zásielku presmerovať do odberného miesta. Po doručení balíka do odberného miesta DPD je príjemca opätovne informovaný o možnosti vyzdvihnutia zásielky a termíne, do ktorého bude jeho balík uložený v DPD ParcelShope.

„Podľa našich skúseností, a to nielen zo Slovenska, si klient vyberá tie odberné miesta, ktoré sú blízko jeho bydliska, po ceste z práce, prípadne na miestach kde prestupuje z jedného dopravného prostriedku do druhého alebo vystupuje z MHD. Na tieto miesta sa zameriavame pri získavaní partnerov pre DPD ParcelShop. Väčšina našich zákazníkov prevádzkujúcich e-shopy túto službu už implementuje alebo ju bude v blízkej dobe pre svojich klientov implementovať. Medzi prvými sú tí zákazníci, ktorí nemajú svoje vlastné prevádzky po celom území Slovenska“, dodáva Peter Červeň, generálny riaditeľ DPD na Slovensku. Sieť odberných miest sa neustále rozširuje a veľmi skoro by mala pokrývať v dostatočnej hustote celé územie Slovenska.

Vo vybraných odberných miestach je možné zásielku aj podať a využiť atraktívne a bezkonkurenčne najnižšie ceny na našom trhu, pričom zákazník dostane kompletný servis spoločnosti DPD. Ceny začínajú už na 3,6 EUR za balík do 3kg, jedinou podmienkou je doniesť balík do odberného miesta. Následne ju nasledujúci pracovný deň doručí kuriér DPD na akúkoľvek adresu na Slovensku. Túto možnosť už dnes využíva široké spektrum zákazníkov, ktorí potrebujú napríklad vrátiť tovar do internetového obchodu ako reklamáciu. Táto možnosť je čoraz aktuálnejšia aj v súvislosti s novým zákonom o ochrane spotrebiteľa, ktorý vstupuje v platnosť tento mesiac.

„Novou službou nenahrádzame doručovanie zásielok kuriérom, je jej doplnkom a je zameraná na tú časť zákazníkov e-shopov, ktorí z rôznych dôvodov uprednostňujú vyzdvihnutie balíka v čase, ktorý vyhovuje najmä im a na mieste, ktoré si vyberú.“, vysvetľuje Peter Červeň. Drvivá väčšina klientov si svoje balíky vyzdvihne do 3 pracovných dní od doručenia do odberného miesta a môže za dobierky platiť v hotovosti pri preberaní tovaru na všetkých odberných miestach, na vybraných miestach aj platobnou kartou.

Pre partnerov pripravilo DPD integračné nástroje, ktoré umožnia pridať nový spôsob prepravy na stránku ich internetového obchodu. Systém automaticky poskytne eshopu informácie o všetkých parametroch zvoleného odberného miesta, ako napríklad hmotnostné obmedzenie, dostupnosť služieb, možnosť platby kartou za dobierku, otváracie hodiny, ale aj lokalizačné služby odberných miest - zoznamy dostupných DPD ParcelShopov v určitom okruhu podľa adresy príjemcu. Takto môže eshop vyjsť svojmu zákazníkovi maximálne v ústrety a ten si zvolí odberné miesto podľa svojej potreby. Aktuálne prebieha aj špeciálna akcia pre internetové obchody so zvýhodnenými cenami pre zásielky smerované do DPD ParcelShopov. Podrobnosti o akcii nájdu záujemcovia na stránke www.dpdparcelshop.sk .

„Naši partneri prevádzkujúci odberné miesta DPD ParcelShop sú online napojení na centrálnu aplikáciu a prostredníctvom svojich tabletov sú informovaní o počte prichádzajúcich balíkov, hodnotách dobierok a aktuálnom stave balíkov, ktoré sú predmetom doručenia“, informuje Peter Červeň. Systém takto monitoruje každý jeden balík, proaktívne upozorňuje príjemcov, aby si nezabudli prísť po zásielku a ponúka im ďalšie proaktívne informácie pre ich komfort.

PR kontakt: Mgr. Andrea Bačíková, MBA; abacikova@dpd.sk

Bratislava 16. 5. 2014

Po takmer ročných prípravách a zvažovaní viacerých alternatív pristúpila kuriérska spoločnosť Direct Parcel Distribution SK s.r.o (DPD) k podpisu zmluvy na výstavbu nového centrálneho triediaceho strediska v Žiline. DPD a spoločnosť Erste Immorent Group podpísali zmluvu o vybudovaní nového centrálneho triediaceho strediska v blízkosti Hričovského letiska. 

„Po zvážení viacerých verzií sa DPD rozhodlo pre lokalitu Hričovského Letiska, ktorá by mala priniesť úsporu v nákladoch a po dobudovaní diaľničného obchvatu Žiliny aj výrazné časové úspory pri doručovaní balíkov“ povedal Peter Červeň, generálny riaditeľ DPD.

Táto kľúčová a svojím významom a veľkosťou najdôležitejšia investícia DPD SK bude slúžiť ako centrálne triediace stredisko pre celé Slovensko a rovnako aj ako vstupný a výstupný bod pre exportné a importné zásielky DPD. Paralelne bude plniť úlohu štandardnej pobočky DPD v žilinskom regióne. Celková výška investície presiahne v prvej fáze viac ako 5 miliónov EUR. V novom triediacom stredisku a pobočke nájde prácu v prvej fáze 29 stálych zamestnancov a 30 brigádnikov.

Projekt sa skladá z troch etáp. Prvá etapa by mala kapacitne postačovať na najbližších 10 -12 rokov.  Projekt počíta v ďalších etapách s možnosťou rozšírenia o 30 - 40%, s týmto účelom je pripravená ďalšia časť pozemku. Centrálne prekladisko bude vybavené modernou triediacou linkou, triedenie balíkov bude monitorované kamerovým systémom, vstupy budú vybavené automatickým prevažovacím systémom. Triediaci systém umožňuje paralelné nakladanie prepravných kontajnerov na 24 smerov.

Predpokladaný termín ukončenia výstavby je 15. 11. 2014.

Kontakt: Mgr. Andrea Bačíková, MBA, Marketing & PR, DPD SK abacikova@sk.dpd.net, www.dpd.com

Bratislava 31. 3. 2014

Spoločnosť DPD každoročne meria a vyhodnocuje počet prijatých a oprávnených reklamácií. Aj to je ukazovateľ, ktorý vypovedá o kvalite poskytovaných služieb.

Kuriérska spoločnosť DPD vstúpila na slovenský trh v roku 2002 a za 12 rokov svojej pôsobnosti sa stala nie len jednou z najväčších kuriérskych spoločností na Slovensku, ale sa vyprofilovala aj na lídra v inováciách. Okrem klasických a expresných kuriérskych služieb prináša svojim zákazníkom novinky, ako možnosť platiť kartou u kuriéra, či možnosť presmerovať si zásielku na inú adresu, alebo zmeniť čas doručenia prostredníctvom moderných online nástrojov.

Popri inovácii produktov DPD udržuje aj vysokú kvalitu poskytovaných služieb. V roku 2013 zákazníci DPD reklamovali len 0,013% z celkového objemu zásielok. Počet reklamácií je medziročne takmer na rovnakej úrovni aj napriek tomu, že sa počet balíkov, doručených kuriérmi DPD, každoročne zvyšuje. DPD ročne prepraví niekoľko miliónov balíkov, ale počet prijatých reklamácií za rok 2013 ráta len v stovkách.

V roku 2013 prijalo DPD 917 reklamácií. Z toho bolo 617 reklamácií uznaných za oprávnené a 300 bolo v riadnom reklamačnom konaní 300 zamietnutých.

Kontakt: Mgr. Andrea Bačíková, MBA, Marketing & PR, DPD SK abacikova@sk.dpd.net, www.dpd.com

Spoločnosť DPD každoročne meria a vyhodnocuje počet prijatých a oprávnených reklamácií. Aj to je ukazovateľ, ktorý vypovedá o kvalite poskytovaných služieb.

Kuriérska spoločnosť DPD vstúpila na slovenský trh v roku 2002 a za 12 rokov svojej pôsobnosti sa stala nie len jednou z najväčších kuriérskych spoločností na Slovensku, ale sa vyprofilovala aj na lídra v inováciách. Okrem klasických a expresných kuriérskych služieb prináša svojim zákazníkom novinky, ako možnosť platiť kartou u kuriéra, či možnosť presmerovať si zásielku na inú adresu, alebo zmeniť čas doručenia prostredníctvom moderných online nástrojov.

Popri inovácii produktov DPD udržuje aj vysokú kvalitu poskytovaných služieb. V roku 2013 zákazníci DPD reklamovali len 0,013% z celkového objemu zásielok. Počet reklamácií je medziročne takmer na rovnakej úrovni aj napriek tomu, že sa počet balíkov, doručených kuriérmi DPD, každoročne zvyšuje. DPD ročne prepraví niekoľko miliónov balíkov, ale počet prijatých reklamácií za rok 2013 ráta len v stovkách.

V roku 2013 prijalo DPD 917 reklamácií. Z toho bolo 617 reklamácií uznaných za oprávnené a 300 bolo v riadnom reklamačnom konaní 300 zamietnutých.

Kontakt: Mgr. Andrea Bačíková, MBA, Marketing & PR, DPD SK abacikova@sk.dpd.net, www.dpd.com

Bratislava 27. 2. 2014

20.2.2014 sa uskutočnilo oficiálne otvorenie už tretieho semestra Pricemania Academy.

Pricemania Academy je vzdelávací program, organizovaný internetovým portálom Pricemania.sk, ktorý je určený pre internetové obchody pôsobiace na slovenskom trhu.  Prednášky, zaoberajúce sa problematikou online podnikania vedú formou interaktívnych workshopov skúsení profesionáli vo svojich oboroch.

DPD je hlavným partnerom Pricemania Academy už po druhý krát. Tento projekt považujeme za veľmi inovatívny. Hlavnému adresátovi, internetovým obchodom, prináša hodnotné informácie, využiteľné pre ich vlastné podnikanie.

Pricemania sa profiluje ako jeden z nainovatívnejších portálov s vysokou pridanou hodnotou pre používateľa a DPD má rovnakú pozíciu vo svete kuriérskych služieb. Sme spoločnosťou, ktorá modeluje svoje služby podľa nových, aktuálnych potrieb zákazníkov a celého trhu. Na základe spoločného smerovania vznikol priestor pre takúto formu spolupráce a DPD sa rozhodlo už po druhý krát stať hlavným partnerom projektu Pricemania Academy.

V rámci otváracieho eventu Pricemania Academy sa stretli predstavitelia internetových obchodov, online firiem a ďalší fanúšikovia tohto vzdelávacieho programu v priestoroch bývalej Cvernovky. Po úvodnom slove organizátorov si účastníci vypočuli tri inšpiratívne prednášky o možnostiach propagácie ich spoločnosti na internete, ale aj o spôsobe prepravy ich tovaru ku koncovému zákazníkovi.  DPD prezentoval obchodný riaditeľ, Ľuboš Otto, ktorý predstavil spoločnosť a ukázal predstaviteľom internetových obchodov možnosti spolupráce a výhody, ktoré prináša spolupráca s DPD.   

Kontakt: Mgr. Andrea Bačíková, MBA, Marketing & PR, DPD SK abacikova@sk.dpd.net, www.dpd.com