Najnovšie tlačové správy

DPDgroup pokračuje v náraste počtu prepravených zásielok. V roku 2017 prepravila 1,2 miliardy zásielok po celom svete. Najvyťaženejší deň, 18. december, si pripísal na svoje konto 7,5 milióna prepravených balíkov. Počet zásielok rastie aj na Slovensku. Popri spoľahlivej a efektívnej preprave sa kuriérska spoločnosť DPD, člen skupiny DPDgroup, sústredí na technologické inovácie či znižovanie dopadu svojej činnosti na životné prostredie.

Počet celosvetovo prepravených zásielok vzrástol v rámci DPDgroup v porovnaní s predchádzajúcim rokom o 10 %. Podiel na tom majú aj cezhraničné zásielky, ktoré rástli v roku 2017 o 11 %. V roku 2017 nakúpilo online zo zahraničnej webstránky 54 % Európanov, ukázal prieskum E-shopper barometer. Platí, že 67 % z nich už predtým využilo služby európskych stránok. Približne 39 % nakupovalo v susedných krajinách a 67 % nakupujúcich využilo webstránky mimo Európy, prevažne z Číny (44 %) a USA (31 %). Aj vďaka medzinárodnému zázemiu DPD tak majú online zákazníci istotu, že zásielka im bude doručená včas a bezpečne.

Pôsobenie DPD na Slovensku sa nesie v znamení technologických inovácií, ktoré zákazníkom zvyšujú komfort a efektivitu doručovania. „Patríme do silnej medzinárodnej prepravnej siete DPDgroup, vždy však pre nás zostane prioritou vnímať aj potreby lokálneho trhu. Byť takpovediac v ľudskom kontakte s našimi zákazníkmi. Napĺňať tento cieľ sa nám darí nielen na Slovensku, ale aj na medzinárodnej úrovni. Uvedené výsledky celej skupiny nás o to viac tešia a hodnotíme ich ako dôležitú spätnú väzbu,“ uviedol Peter Pavuk, generálny riaditeľ DPD na Slovenku.

Vysoký štandard služieb DPD na Slovensku a zodpovedný prístup k zákazníkom dokladuje aj nízky počet reklamovaných zásielok. Ten v roku 2017 tvoril 0,026 % z celkového počtu prepravených balíkov. Celkovo slovenskí zákazníci podali reklamáciu v 2 288 prípadoch, pričom 1 987 z nich bolo v riadnom reklamačnom procese uznaných.

PR kontakt:

Mgr. Andrea Bačíková, MBA, Marketing & PR Manager abacikova@dpd.sk

Mgr. Silvia Blahútová Nagyová, PR consultant, blahutova@prclinic.eu   

O DPD

Kuriérska spoločnosť DPD SK je členom DPDgroup, druhej najväčšej medzinárodnej siete na prepravu balíkov v Európe. Poskytuje široké portfólio služieb na Slovensku a do 230 krajín sveta. Prostredníctvom inovatívnych technológií, odborných znalostí a starostlivosti o zákazníkov poskytuje DPD kvalitné služby v oblasti prepravy tovaru pre odosielateľov, ale aj pre príjemcov.

* Prieskum E-shopper barometer 2017 bol realizovaný od 1. júna do 3. júla 2017 na vzorke 24 871 respondentov z 21 európskych krajín a Ruska starších ako 18 rokov.