Kto môže uplatniť reklamáciu, príjemca alebo odosielateľ?

Reklamačný proces môže začať výhradne objednávateľ prepravy, ktorý je platcom prepravy. Ak ste príjemca a balík vám prišiel poškodený, kontaktujte, prosím, čo najskôr odosielateľa, ktorý s nami následne vyrieši náhradu škody.