Wenn das Paket bei DPD eintrifft, wird eine Nachricht mit dem Zustelltermin entweder per E-Mail oder per SMS verschickt. Der Empfänger hat bereits dann die Möglichkeit, zu Follow My Parcel zu gelangen.
Am Tag der Zustellung erhält der Kunde eine weitere Nachricht, die ihn informiert, in welchem einstündigen Zeitraum das Paket geliefert wird. Während der Zustellung kann das Paket live verfolgt und bis 15 Minuten vor der Ablieferung online umgeleitet werden.
Mit dem Live-Tracking kann das Paket bis zur Zustellung genau verfolgt werden.
Über Follow My Parcel können verschiedene Zustelloptionen gewählt werden, welche die Freiheit bieten, das Paket genau dann und dort zu erhalten, wo es der Empfänger wünscht. Mehr Informationen zu den Umverfügungsoptionen sind auf der nächsten Seite zu finden.
Die Empfänger können online eine Abstellgenehmigung erteilen. Dann wird das Paket beim Empfänger zu Hause an einem von ihm bestimmten und zugänglichen Ort deponiert.
Falls der vorgeschlagene Liefertag nicht passt, kann hier der Tag geändert werden.
In wenigen Schritten kann die Lieferadresse geändert werden, wie z.B. Lieferung an den Arbeitsort oder zum Nachbarn.
Noch mehr Flexibilität erhält der Empfänger mit der Umleitung in einen der 440 DPD Pickup parcelshops. Dort können Pakete bequem am Abend oder auch am Samstag abgeholt werden.
Wir wollten Ihnen ein Paket zustellen und haben Sie zu Hause nicht angetroffen? Unser Fahrer hat Ihnen eine Nachricht in Form einer Paketinformation hinterlassen? Nun können Sie anhand dieser eine für Sie passende Empfangsoption auswählen und Ihr Paket in einen DPD Pickup parcelshop umleiten.
Alles was Sie dazu brauchen sind die Paketinformationsnummer (diese finden Sie auf der Paketinformation, die Ihnen unser Fahrer hinterlassen hat) und Ihre Postleitzahl.
Diese Genehmigung gilt für all Ihre zukünftigen Pakete bis auf Widerruf. Bitten füllen Sie das Formular für die generelle Abstellgenehmigung aus und senden Sie eine unterschriebene Kopie als Anhang per E-Mail an: [email protected]
Mit der Registration bei myDPD finden Sie alle Pakete, die auf dem Weg zu Ihnen sind. Bestimmen Sie, wann und wo wir Ihre Pakete zustellen, wenn Sie mal nicht zu Hause sind. Die für Sie eingehenden DPD-Pakete finden Sie immer unter "Meine Pakete".
Tracking: Mit unserer Tracking-Funktion können Sie den Weg Ihres Paketes verfolgen. Wir benachrichtigen Sie mit einem Zeitfenster von einer Stunde über die Zustellung.
Sie sind nicht zu Hause? Mit unseren Umverfügungsoptionen können Sie einfach den Tag oder den Ort der Zustellung ändern.
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