DPD Haftung für Versender I DPD Schweiz

Als Versender tragen Sie eine zentrale Rolle im Haftungsfall. Bei Verlust oder Beschädigung eines Pakets können Sie eine Schadenmeldung oder einen Nachforschungsauftrag bei DPD einreichen.

Sie haben eine Schadenmeldung vorliegen?

Sie haben einen Schaden vorliegen?

Wenn Ihre Sendung beschädigt ist und Sie den Schaden melden möchten, füllen Sie bitte das folgende Formular aus.

Haftung
Die Haftung ist abhängig von der Versandart. DPD haftet nicht bei höherer Gewalt, für Folgeschäden und entgangenen Gewinn
sowie für Waren die gemäss DPD von der Haftung und/oder Beförderung ausgeschlossen sind. Die Haftung ist zudem
ausgeschlossen, wenn das Paket auf Wunsch des Absenders oder Empfängers in Abweichung zur ordentlichen Zustellung
übergeben oder mit Abstellgenehmigung (ASG) deponiert wird.

Meldefristen
Äusserlich erkennbare Schäden und Verluste sind sofort bei Auslieferung, äusserlich nicht erkennbare Schäden und Verluste sind
unverzüglich nach ihrer Entdeckung, innerhalb von 7 Kalendertagen nach erfolgter Zustellung, der DPD schriftlich zu melden.

AGB
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der DPD (Schweiz) AG, in der jeweils aktuellen Fassung. Diese sind für Sie unter
www.dpd.ch jederzeit abrufbar.

Schadenformular

Paketscheinnummer (bitte mit 060 beginnen):*

Gewicht in kg:

Weitere Paketscheinnummer:

Schadensart

Optionen: *

Beschädigung des Inhalts

Teilverlust des Inhalts

Paket

Versender

Kundennummer:*

Firma / Name:*

Zusatz:

Adresse:

PLZ / Ort:*

Kontaktperson:

Telefon:*

E-Mail:*

Empfänger

Kundennummer:

Firma / Name:*

Zusatz:

Adresse:

PLZ / Ort:*

Kontaktperson:

Telefon:*

* notwendige Angeben

Wo kann das Paket bei Bedarf begutachtet bzw. abgeholt werden?

Wo kann das Paket bei Bedarf begutachtet bzw. abgoholt werden?

Adresse Paket-Versender

Adresse Paket-Empfänger

Andere Adresse

Adresse eintragen:

Bitte beachten Sie die Aufbewahrungsfrist von 3 Monaten in Originalverpackung.

Aussenverpackung

Bemerkungen:

Innenverpackung

Bemerkungen:

Beschädigte Waren

Matrix

Anzahl

Beschreibung der Ware (Bitte Lieferschein / Wertnachweis beilegen)

Können die Waren repariert werden (Ja/Nein)

Warenwert* in CHF

Bemerkungen:

Fehlende Waren

Matrix(1)

Anzahl

Beschreibung der Ware (Bitte Lieferschein / Wertnachweis beilegen)

Warenwert* in CHF

Bemerkungen:

*Je nach Art der Beschädigung sowie der Handelsstufe bilden die Reparatur- oder die Herstellungskosten bzw. der Einkaufspreis
die Grundlagen für die Bestimmung des Warenwertes.

Besteht eine Transportversicherung für die beschädigte oder fehlende Ware?

Multiple Choice

Nein

Ich erkläre hiermit, dass die reklamierten Schäden/Verluste nicht von uns und unseres Wissens auch nicht von Dritten
durch eine andere Schadensversicherung versichert sind. Ersatzleistung anderer Versicherer wurden weder erbracht noch
in Aussicht gestellt und sind auch sonst nicht zu erwarten.

Beilagen

Bitte fügen Sie ein Foto der beschädigten Ware, sowie eine Rechnung / einen Lieferschein hinzu. *

Bitte fügen Sie ein Foto des beschädigten Objektes hinzu.

Bitte fügen Sie ein Foto des beschädigten Objektes hinzu.(1)

Bitte fügen Sie ein Foto des beschädigten Objektes hinzu.(2)

Hiermit bestätige ich die Richtigkeit und Vollständigkeit meiner Angaben.(1)*

Hiermit bestätige ich die Richtigkeit und Vollständigkeit meiner Angaben.

Ich bestätige hiermit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der DPD (Schweiz) AG, in der jeweils aktuellen Fassung. Diese sind für Sie unter www.dpd.ch jederzeit abrufbar.*

Ich bestätige hiermit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der DPD (Schweiz) AG, in der jeweils aktuellen Fassung. Diese sind für Sie unter www.dpd.ch jederzeit abrufbar.

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Haftung: Versender

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Schadensart

Paket

Wo kann das Paket bei Bedarf begutachtet bzw. abgeholt werden?

Aussenverpackung

Innenverpackung

Beschädigte Waren

Fehlende Waren

Besteht eine Transportversicherung für die beschädigte oder fehlende Ware?

Beilagen

Das versendete Paket gilt als vermisst?

Referenz

Paket

Aussenverpackung / Innenverpackung

Inhalt

Beilagen

Allgemeine Geschäftsbedingungen