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Sie haben eine Frage, ein Problem oder Feedback rund um Ihren Paketversand? Über unsere Kontaktformulare können Sie uns Ihr Anliegen schnell und unkompliziert schildern. Ob telefonisch oder über eines unser Kontaktformulare, unser Support-Team prüft Ihre Anfrage individuell und meldet sich so rasch wie möglich bei Ihnen zurück – zuverlässig, persönlich und lösungsorientiert.

Bei Fragen ist der Kundendienst unter 0848 373 373 (persönliche Erreichbarkeit des Kundendienstes: Mo-Fr 08:00 bis 18:00 Uhr, max. CHF 0.08/Min., providerabhängig) gerne für Sie da.

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Wann wird mein Paket zugestellt?

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Was kann ich tun, wenn ich bei der Paketzustellung nicht unterschreiben möchte?

Wenn Sie die Paketinformationen zu Ihrem Paket haben, können Sie uns die Abstellgenehmigung auf www.meindpdpaket.ch erteilen. Wenn Sie die Infos nicht haben, können Sie uns auch eine einmalige oder generelle Abstellgenehmigung über unser ASG Formular erteilen. Mit der Abstellgenehmigung deponieren wir Ihr Paket ohne Unterschrift.

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Bei mir zu Hause gibt es einen Türcode – wo kann ich das dem Fahrer mitteilen?

Unter www.meindpdpaket.ch kann bei «Abstellgenehmigung an einem sicheren Ort erteilen» ein Kommentar im grauen Feld hinterlegt werden. Dies wird dann unserem Fahrer angezeigt und er kann das Paket im Hauseingang deponieren.
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