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Quand mon colis est-il livré?
Si vous souhaitez savoir où se trouve actuellement votre colis, cliquez ici.
Où suivre l’acheminement de mon colis?
Suivez l’acheminement de votre colis sur myDPD pour expéditeur
Que puis-je faire lorsque je ne souhaite pas signer lors de la livraison du colis?
Si vous disposez des informations relatives à votre colis, vous pouvez nous accorder une autorisation de dépôt directement via myDPD. Il vous suffit de vous connecter et d’indiquer votre préférence. Avec cette autorisation, nous déposerons votre colis sans signature.
Que puis-je faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison?
Accordez-nous simplement une autorisation de dépôt avec la préférence souhaitée via myDPD.
Il y a un code de sécurité à mon domicile – comment puis-je le communiquer au chauffeur?
Via myDPD, vous pouvez facilement donner une autorisation de dépôt dans un endroit sûr. Après vous être connecté(e) à myDPD, sélectionnez simplement le bouton « Endroit sûr » – tous les champs requis s’affichent alors. Vous pouvez également y indiquer un code d’accès. Celui-ci sera transmis à notre chauffeur, qui pourra déposer le colis dans l’entrée de l’immeuble.