Il existe malheureusement toujours des tentatives illégales d’utilisation abusive de la marque aux dépens de tiers. Vous trouverez ici tout ce qu’il faut savoir sur les dangers actuels sur le thème de l’Internet et des e-mails, et comment vous protéger.

Informations sur log4j:

La menace mondiale de la faille de sécurité Log4j ne nous épargne pas. Nous agissons en fonction des dernières solutions proposées par les fournisseurs de logiciels. Cela concerne notamment la mise en œuvre d'éventuelles mesures immédiates, suivies de l'installation des correctifs correspondants. Tous les systèmes sont activement surveillés et adaptés en fonction de l'état des connaissances.

De manière générale:

N'ouvrez ou ne suivez en aucun cas les messages provenant d'expéditeurs inconnus.

Attention envoi actuel d’e-mail frauduleux:

Des e-mails frauduleux sont malheureusement toujours en circulation. Malheureusement, les escrocs utilisent diverses adresses e-mail comme expéditeur, voici quelques exemples (non exhaustifs): [email protected] / [email protected] / [email protected] / [email protected]

Dans de nombreux cas, il est fait référence à des frais de douane prétendument encore impayés, qui doivent être réglés au moyen d'une Paysafecard. Il s'agit d'une escroquerie! DPD n'envoie pas de factures par e-mail. Après réception de votre colis, DPD vous envoie une facture officielle sur laquelle figure la TVA.

Nous vous demandons donc de signaler immédiatement cet e-mail dès sa réception (voir tableau) et de ne pas suivre les instructions relatives à Paysafecard.

Tentative de fraude par SMS

Des tentatives d'escroquerie ont également déjà eu lieu par SMS. Un tel SMS pourrait par exemple se présenter comme suit :
Cher client, veuillez vérifier votre facture de DPD: https:/bit.ly/...

Là encore, ne suivez pas les instructions données dans un tel SMS.

Tentative de fraude via Facebook

Veuillez noter qu'actuellement, des escrocs tentent également de vous tromper via le réseau social Facebook. Dans la plupart des cas, l'escroquerie se manifeste par des messages privés adressés à l'utilisateur de Facebook, dans lesquels on essaie de lui demander une somme d'argent pour une prétendue assurance de courrier d'un montant de 50 euros par exemple. Cette somme doit ensuite être transmise par envoi en espèces. Ces messages n'ont aucun rapport avec DPD Suisse et constituent donc une nouvelle escroquerie en vogue.

Des tentatives d'escroquerie via Marketplace ont également été enregistrées. Des personnes proposent un service d'enlèvement de la part de DPD moyennant des frais.

Si vous recevez un tel message sur Facebook, nous vous prions instamment de le signaler directement à Facebook et de ne pas suivre les instructions données par message privé.

Veuillez noter:

DPD Suisse n’assume aucune responsabilité pour les dommages causés par une utilisation non autorisée de notre nom ou de notre marque. Cela vaut en particulier pour les demandes de paiement ayant lieu dans un but frauduleux. Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Faux E-Mail de facturation

Depuis peu, des e-mails demandant le téléchargement de factures au format CSV ou le paiement des frais de transport pour le compte de DPD circulent sur Internet et renvoient vers un autre site Internet.

Important: DPD souligne expressément qu’il s’agit d’une utilisation abusive de la marque DPD et donc d’une tentative de fraude. Vous ne devez en aucun cas suivre les liens pertinents. DPD n’assume aucune responsabilité pour les dommages causés par de telles tentatives de fraude.

Communication de la fraude: que faire avec les E-Mails de Pishing?

Les E-Mails de Phishing (hameçonnage) sont des E-Mails que les fraudeurs utilisent pour obtenir des données sensibles et confidentielles (par ex. données d’accès) d’utilisateurs d’Internet naïfs.

  1. Sites Web falsifiés: Adresse de la Centrale d’enregistrement et d’analyse pour la sûreté de l’information (MELANI) de la Confédération https://www.antiphishing.ch/fr/
  2. Vous pouvez directement transférer les e-mails de Phishing (hameçonnage) à l’adresse [email protected]
  3. Le fournisseur de votre compte E-Mail: l’adresse respective est souvent «[email protected]» ou «[email protected]» et le domaine de l’opérateur, par exemple [email protected]
  4. Veuillez déposer plainte auprès de la police cantonale compétente (https://www.kkpks.ch/fr/organisation/corps-de-police)

Si possible, transmettez également l’e-mail d’origine en pièce jointe. Toutes les informations relatives à l’expéditeur d’origine sont ainsi conservées. Supprimez ensuite l’E-Mail afin d’être sûr de ne pas tomber dans le piège.

En dénonçant les tentatives de Phishing (hameçonnage), vous contribuez à protéger les autres utilisateurs d’Internet. Grâce à votre aide, la page de Phishing (hameçonnage) peut être retirer du réseau plus rapidement. Cela empêche que les destinataires puissent saisir leurs données et réduit ainsi les chances de succès des fraudeurs.