E-Shopper Barometer 2019

Étude de DPDgroup

E-Shopper Barometer 2019

Étude de DPDgroup

Dans le cadre de l’étude commandée par DPDgroup, 23 255 entretiens ont été menés dans 21 pays européens entre le 27 mai et le 10 juillet 2019. En Suisse, 1000 personnes de plus de 18 ans ont participé à l’enquête.

E-Shopper Barometer 2019

En Suisse, le nombre d’e-acheteurs est en hausse et se situe exactement dans la moyenne européenne. C’est ce que montre une étude de DPDgroup réalisée dans 21 pays européens. La plupart se font livrer leurs colis à domicile et les deux tiers pensent que les entreprises devraient faire plus attention à l’environnement. La moitié d’entre eux seraient prêts à payer plus cher pour cela. Les Suisses renvoient plus souvent la marchandise qu’en moyenne, achètent beaucoup sur les e-boutiques étrangères et se laissent guider par les influenceurs.