Informations et mesures actuelles de DPD Suisse concernant le coronavirus

 

Informations générales sur la situation actuelle

Avec la propagation et le développement du coronavirus (Covid-19) dans le monde entier, le DPDgroup, en tant que société de livraison de colis, a un rôle important à jouer pour ralentir la progression du coronavirus. Le DPDgroup suit de près la situation du coronavirus et suit les conseils de l’organisation mondiale de la santé et des autorités nationales.

La livraison des colis par DPD aura lieu sans aucunes restrictions. La santé de nos employés, des entreprises de transport travaillant pour nous et de leur personnel, ainsi que celle de nos clients est une priorité absolue. C’est pourquoi nos mesures restent en place malgré l’assouplissement en vigueur en Suisse à partir du 11 Mai.

 

Mesures prises par DPD Suisse

Dans la mise en œuvre de cette politique, nous nous conformons aux recommandation de l’Office fédéral de la santé publique et aux instructions du siège du groupe DPD. Nous avons introduit diverses mesures telle que le travail au domicile, les pauses échelonnées, la séparation des équipes ou l’annulation des voyages et des réunions. En outre nous avons mis en place un groupe d’observation qui suit en permanence la situation et élabore différents scénarios et les mesures à prendre. L’objectif est de sauvegarder l’entreprise et de protéger la santé de nos employés et de nos clients.

Le premier besoin de nos destinataires est de se faire livrer le colis directement à leur domicile le jour suivant. Dans la situation actuelle, il est très important pour nous de répondre à cette exigence chaque fois que cela est possible. En raison de la situation, les destinataires ne doivent plus signer pour confirmer la livraison des colis jusqu’à nouvel ordre. Pour les colis, où une signature est normalement requise, nous remettons le colis au destinataire et enregistrons son nom: Ceci pour s’assurer que le destinataire reçoit le colis. Le destinataire en assume la responsabilité. Le destinataire a toujours la possibilité de nous donner une autorisation afin de déposer le colis sans signature.

Étant donné que ce service implique obligatoirement un contact personnel, DPD Suisse supprime intégralement la livraison contre remboursement à compter du 1er mai 2020. Cette décision restera également en vigueur après la pandémie du coronavirus.

 

Expédition de colis en Suisse

Les colis destinés aux magasins ne peuvent plus être livrés que dans une mesure limitée. Certains de nos DPD Pickup parcelshops sont en raison du coronavirus fermés. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez la liste des DPD Pickup parcelshops ouverts. Nous demandons à tous les expéditeurs de bien vouloir vérifier avant l’expéditeur si la livraison peut encore être effectué à l’adresse de livraison. Les colis envoyés à des magasins qui ont fermé en raison de la réglementation fédérale en vigueur seront retournés à l’expéditeur avec des frais après la première tentative de livraison. Les collectes se déroulent comme prévues. Si une collecte n’est pas possible, veuillez nous le faire savoir.

Aux entreprises qui sont fermés et qui acceptent encore des colis: Veuillez écrire sr la porte d’entrée où les marchandises peuvent être acceptées.

 

Expédition de colis à l’étranger

A tous les expéditeurs qui souhaitent envoyer des colis à des entreprises à l’étranger: Veuillez vérifier si le destinataire est ouvert, tous les colis seront livrés. Si votre destinataire n’est pas ouvert et ne peut donc pas accepter votre colis, nous vous demandons de vous abstenir d’envoyer des colis. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de proposer le service DPD EXPRESS INTERNATIONAL ou tout au service international par voie aérienne. Des retards peuvent survenir dans le transport routier européen.

Aux entreprises qui sont fermés et qui acceptent encore des colis: Veuillez écrire sr la porte d’entrée où les marchandises peuvent être acceptées.

 

Les colis ne peuvent être livrés aux endroits suivants:

Pays

Code postal

HR

33513

Code postal

HR

33513

Dernière mise à jour: 27. mai 2020 à 11h00