Informations et mesures actuelles de DPD Suisse concernant le coronavirus

 

Avec la propagation et le développement du coronavirus (Covid-19) dans le monde entier, le DPDgroup, en tant que société de livraison de colis, a un rôle important à jouer pour ralentir la progression du coronavirus. Le DPDgroup suit de près la situation du coronavirus et suit les conseils de l’organisation mondiale de la santé et des autorités nationales.

 

Mesures prises par DPD Suisse

Dans le cadre de l’application de ces mesures, nous nous conformons aux recommandations de l’Office fédéral de la santé publique et aux instructions du siège de DPDgroup. Depuis le début de la pandémie de coronavirus, nous avons adopté diverses mesures telles que le télétravail, l’échelonnement des pauses, la séparation des équipes ou l’annulation des voyages et des réunions. En outre, nous avons mis sur pied un groupe de travail qui non seulement surveille constamment la situation, mais élabore également divers scénarios et mesures. L’objectif est de maintenir notre activité tout en préservant la santé de nos employés et de nos clients.

En raison de la situation dynamique, nous pourrions rencontrer des difficultés opérationnelles qui pourraient affecter nos activités quotidiennes. La livraison de vos colis peut être temporairement affectée. Bien entendu, nous prenons toutes les précautions pour assurer une livraison dans la qualité habituelle.

En vue de préserver la santé de nos destinataires, nous proposons désormais un service de livraison sans contact. Dans le cadre de nos services avec signature, vous avez maintenant la possibilité, en tant que destinataire, d’apposer votre signature directement sur l’étiquette du colis. Nous pouvons ainsi procéder à une livraison sans contact, car vous n’êtes pas tenu de signer sur le scanner. Notre chauffeur ayant l’obligation de prendre une photo de l’étiquette avec la signature, nous sommes toujours en possession de la preuve de livraison.

Si vous ne souhaitez pas signer en tant que destinataire, vous pouvez nous donner une autorisation de dépôt afin que nous puissions déposer votre colis sans signature. Si vous avez les informations sur votre colis, vous pouvez nous donner l’autorisation de dépôt sur www.meindpdpaket.ch. Si vous n’avez pas les informations, vous pouvez également nous donner une autorisation à déposer à usage unique ou générale via notre formulaire.

 

Expédition de colis à l’étranger

Comme certains pays sont à nouveau en confinement, de nombreux colis ne peuvent pas être livrés. Nous demandons à tous les expéditeurs de vérifier avant l’envoi, s’il est encore possible de livrer le destinataire. Si le destinataire peut réceptionné, nous lui livrerons les colis. Si il ne peut pas, nous vous demandons de ne pas envoyer de colis.