Informations et mesures actuelles de DPD Suisse concernant le coronavirus

 

Avec la propagation et le développement du coronavirus (Covid-19) dans le monde entier, le DPDgroup, en tant que société de livraison de colis, a un rôle important à jouer pour ralentir la progression du coronavirus. Le DPDgroup suit de près la situation du coronavirus et suit les conseils de l’organisation mondiale de la santé et des autorités nationales.

 

Mesures prises par DPD Suisse

Dans le cadre de l’application de ces mesures, nous nous conformons aux recommandations de l’Office fédéral de la santé publique et aux instructions du siège de DPDgroup. Depuis le début de la pandémie de coronavirus, nous avons adopté diverses mesures telles que le télétravail, l’échelonnement des pauses, la séparation des équipes ou l’annulation des voyages et des réunions. En outre, nous avons mis sur pied un groupe de travail qui non seulement surveille constamment la situation, mais élabore également divers scénarios et mesures. L’objectif est de maintenir notre activité tout en préservant la santé de nos employés et de nos clients.

En vue de préserver la santé de nos destinataires, nous proposons désormais un service de livraison sans contact. Dans le cadre de nos services avec signature, vous avez maintenant la possibilité, en tant que destinataire, d’apposer votre signature directement sur l’étiquette du colis. Nous pouvons ainsi procéder à une livraison sans contact, car vous n’êtes pas tenu de signer sur le scanner. Notre chauffeur ayant l’obligation de prendre une photo de l’étiquette avec la signature, nous sommes toujours en possession de la preuve de livraison.

 

Livraison de colis en Suisse

Les colis destinés aux magasins ne peuvent désormais être livrés que de manière limitée. À partir du 18 janvier 2021, tous les magasins vendant des biens de consommation non quotidiens seront fermés.

Les kiosques, les boulangeries, les boutiques des stations d'essence, les pharmacies, les drogueries, les opticiens, les magasins d'appareils auditifs, les opérateurs téléphoniques, les ateliers de réparation et d'entretien, les blanchisseries, les salons de coiffure, les magasins de bricolage et de jardinage et les fleuristes peuvent rester ouverts.

Nous demandons à tous les expéditeurs de vérifier si la livraison peut encore être effectuée à l'adresse de livraison avant d'envoyer le courrier. Les colis destinés à des magasins fermés en raison des exigences fédérales en vigueur seront retournés à l'expéditeur à ses frais après la première tentative de livraison. Les ramassages auront lieu comme prévu. Si un ramassage n'est pas possible, veuillez nous le faire savoir.

Veuillez noter que certains de nos pickupshops sont fermés.

Aux entreprises qui sont fermés mais qui acceptent toujours les colis: Veuillez apposer une étiquette sur la porte d'entrée où les marchandises peuvent être acceptées.

 

Expédition de colis à l’étranger

Comme certains pays sont à nouveau en confinement, de nombreux colis ne peuvent pas être livrés. Nous demandons à tous les expéditeurs de vérifier avant l’envoi, s’il est encore possible de livrer le destinataire. Si le destinataire peut réceptionné, nous lui livrerons les colis. Si il ne peut pas, nous vous demandons de ne pas envoyer de colis.

 

Suspension des services du Royaume-Uni vers l'Europe et la République d'Irlande

Les services du Royaume-Uni vers l'Europe et la République d'Irlande sont interrompus en raison des ajustements dû au Brexit. Les importations au Royaume-Uni vont reprendre. Tous les détails doivent être conformes au Brexit. Les formalités douanières pour les échanges de biens et de services sont obligatoires. Les nouvelles règles du Brexit pourraient entraîner des retards.

À ce stade, nous ne savons pas combien de temps ces services seront indisponibles. Dès que la situation évoluera, nous vous tiendrons régulièrement informés.

 

Mis à jour le 14.01.2021