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7 Octobre 2025 | Contexte

Nous sommes là pour vous – votre DPD Suisse

Chez DPD Suisse, nous le savons : les colis sont bien plus que de simples livraisons – ce sont des moments que l’on attend avec impatience. C’est pourquoi nous voulons que vous obteniez toujours une aide rapide et simple pour toutes vos questions concernant vos envois.

Joignables personnellement par téléphone

Parfois, il est tout simplement préférable de se parler directement. Notre équipe du service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 au 0848 373 373. Que ce soit pour les horaires de livraison, un changement d’adresse ou toute question sur votre colis – nos collaborateurs et collaboratrices vous assistent personnellement.
Bon à savoir : L'appel coûte au maximum CHF 0.08 par minute (selon le fournisseur).

Formulaire de contact – simple, rapide, pratique

Si vous préférez envoyer votre demande par écrit ou contacter en dehors de nos horaires téléphoniques, notre formulaire de contact est la solution idéale pour vous : Formulaire de contact DPD

Voici comment cela fonctionne:

  1. Saisissez vos données personnelles et le numéro de colis – afin que nous sachions exactement de quel colis il s'agit.
  2. Choisissez le type de demande – problème de livraison, changement d'adresse ou autorisation de dépôt?
  3. Complétez les détails – une brève description de votre demande nous aide à réagir plus rapidement.
  4. Envoyer – nous nous occupons de votre demande et revenons vers vous dans les plus brefs délais.

Le formulaire est particulièrement pratique si vous êtes en déplacement ou souhaitez joindre des informations complémentaires.

Toujours une longueur d'avance sur les réseaux sociaux

DPD Suisse est également présent sur les principaux réseaux sociaux. Vous y trouvez les dernières informations sur les livraisons, des conseils pour la réception de vos colis et la possibilité de nous envoyer directement un message. Notre équipe vous répond rapidement, avec amabilité et professionnalisme – ainsi, vous restez toujours informé.

Chez DPD Suisse, votre colis est au centre de nos priorités – et vous aussi. Que ce soit par téléphone, via le formulaire de contact ou sur les réseaux sociaux: nous sommes là pour vous, dès que vous avez besoin de nous.

Contribution de:

Jana Bild Blog

Jana C.

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