Invité

Nous simplifions le retour de colis. Qui ne connaît pas cela : l’article ne convient pas, on n’est pas satisfait ou on a passé la mauvaise commande par erreur ? Aucun problème ! Avec nous, vous pouvez retourner votre colis rapidement et sans complication. Que devez-vous faire ? Utilisez simplement notre DPD Web Parcel Tool ou déposez votre colis directement dans l’un de nos DPD Pickup parcelshops et nous nous occupons du reste.

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Retourner sans effort

Vous n’êtes pas satisfait de votre commande et souhaitez la retourner ? Plusieurs options s’offrent à vous:

1. Retour avec étiquette de retour fournie par l’expéditeur

Votre commande peut contenir une étiquette de retour fournie par l’expéditeur. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez la demander à l’expéditeur. Dès réception, il vous suffit d’imprimer l’étiquette et de la coller sur votre colis – votre retour est prêt à être expédié.

2. Retour via Return my Parcel

Certains expéditeurs proposent également le service « Return my Parcel ». Il s’agit d’une intégration technique entre DPD et l’expéditeur concerné, qui vous permet d’enregistrer facilement votre retour via un portail en ligne.

3. Retour via DPD Web Parcel Tool

Créez votre étiquette directement dans notre DPD Web Parcel Tool et déposez votre colis dans l’un de nos DPD Pickup parcelshops. Nous nous occupons du reste.
Remarque: avec cette option, l’étiquette est à votre charge.

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