Nous mettons tout en œuvre pour offrir un processus de livraison le plus simple et le plus transparent possible. Grâce à notre suivi des envois ainsi qu’aux options de redirection du colis, les destinataires pilotent leur expédition de colis de A à Z.

Follow My Parcel. Être libre, c’est choisir soi-même son chemin.

Grâce au service Follow My Parcel, vous pouvez suivre votre colis en temps réel tout au long de son acheminement et le réorienter en ligne jusqu’à 15 minutes avant sa livraison. Vous disposez des quatre options de livraison suivantes:

Donner une autorisation de dépôt de colis

Délivrez-nous en ligne une autorisation de dépôt de colis. Dans ce cas, nous vous remettons le colis à votre domicile, à un endroit facilement accessible que vous aurez choisi.

Changer l’adresse de livraison

Faites livrer votre colis à une autre adresse, comme sur votre lieu de travail ou chez votre voisin.

Modifier le jour de livraison

Modifiez la date de livraison de vos colis.

Diriger le colis vers un DPD Pickup parcelshop

Profitez de la possibilité de faire livrer votre colis dans l’un de nos ca. 350 DPD Pickup parcelshops et allez le récupérer tranquillement après votre travail ou le week-end.

Accéder à Follow My Parcel en quelques clics

Si vous envoyez votre colis en choisissant le service supplémentaire Predict, vous recevez un message par SMS ou par e-mail contenant le lien d’accès à Follow My Parcel.

Si vous n’êtes pas chez vous, nous vous laissons un avis de passage. Grâce au numéro de référence, au code QR ainsi qu’à votre code postal, vous n’avez plus qu’à vous connecter directement sous www.dpdgetyourparcel.ch pour accéder au suivi en temps réel de Follow My Parcel et aux options de livraison correspondantes.

Recevoir un colis dans un DPD Pickup parcelshop

Nous avons essayé de vous remettre un colis mais vous n’étiez pas chez vous? Notre chauffeur vous a laissé un message sous forme d’un avis de passage? Ce dernier vous permet désormais de choisir l’option de livraison qui vous convient et de réorienter votre colis vers un DPD Pickup parcelshop.

Pour ce faire, vous avez uniquement besoin du numéro d’avis de passage (vous le trouverez sur l’avis de passage que notre chauffeur vous a laissé) et de votre code postal.

Recevoir un colis dans un DPD Pickup parcelshop

Nous avons essayé de vous remettre un colis mais vous n’étiez pas chez vous? Notre chauffeur vous a laissé un message sous forme d’un avis de passage? Ce dernier vous permet désormais de choisir l’option de livraison qui vous convient et de réorienter votre colis vers un DPD Pickup parcelshop.

Pour ce faire, vous avez uniquement besoin du numéro d’avis de passage (vous le trouverez sur l’avis de passage que notre chauffeur vous a laissé) et de votre code postal.

DPD Pickup parcelshop Finder

Trouvez le DPD Pickup parcelshop le plus proche de chez vous.

DPD Pickup parcelshop Finder

Trouvez le DPD Pickup parcelshop le plus proche de chez vous.

Donner une autorisation de dépôt de colis

Nous autorisez-vous à l’avenir à déposer tous les colis en un lieu sûr à votre domicile ou seulement certains? Merci de nous donner votre autorisation ici.

Donner une autorisation générale de dépôt de colis

Cette autorisation est valable pour tous les prochains colis jusqu’à révocation. Veuillez compléter le formulaire d’autorisation générale de dépôt de colis et envoyez une copie signée pièce jointe par courrier électronique à: [email protected]

Donner une autorisation exceptionnelle de dépôt de colis

Veillez à le mettre bien en évidence sur votre porte ou sur votre boîte aux lettres.