DPD Responsabilità per il mittente I DPD Svizzera

In qualità di mittente, riveste un ruolo centrale in caso di responsabilità. In caso di smarrimento o danneggiamento di un pacco, può presentare una denuncia di sinistro o una richiesta di ricerca a DPD.

Avete una denuncia di sinistro?

Ha ricevuto una notifica dei danni?

Se la vostra spedizione è danneggiata e desiderate segnalare il danno, compilate il seguente modulo.

Responsabilità

La responsabilità dipende dal tipo di spedizione. DPD non si assume alcuna responsabilità in caso di eventi di forza maggiore, per danni indiretti e per mancato guadagno nonché per merci escluse, secondo DPD, dalla responsabilità e/o dalla spedizione. La responsabilità decade inoltre se il pacco viene depositato con autorizzazione di deposito (ASG) su richiesta del mittente o del destinatario.

Termini di notifica

I danni e le perdite esternamente riconoscibili devono essere notificati immediatamente alla consegna, mentre i danni e le perdite non riconoscibili esternamente devono essere notificati a DPD per iscritto immediatamente dopo la loro scoperta entro 7 giorni civili dalla consegna.

Valgono le Condizioni generali di DPD (Svizzera) SA nella loro versione attuale disponibili in qualsiasi momento al sito www.dpd.ch.

Modulo di notifica danni

Numero di pacchi (veuillez commencer par 060):*

Peso in kg:

Altri numeri di pacchi.:

Tipo di danno

Opzioni: *

Danni al contenuto

Perdita parziale del contenuto

Pacchetto

Mittente

N° cliente:*

Azienda:*

Supplemento:

Indirizzo:

NPA / località:*

Persona di contatto:

Telefono:*

E-mail:*

Mittente

N° cliente:

Azienda:*

Supplemento:

Indirizzo:

NPA / località:*

Persona di contatto:

Telefono:*

* indications nécessaires

Dove può essere ritirato o esaminato il pacco in caso di necessità?

Opzioni:

Indirizzo del mittente del pacco

Indirizzo del destinatario del pacco

Altro indirizzo

Inserire l'indirizzo:

Si prega di notare il periodo di conservazione di 3 mesi nella confezione originale.

Imballaggio esterno

Osservazioni:

Imballaggio interno

Osservazioni:

Merci danneggiate

Matrix

Quantità

Descrizione della merce (si prega di allegare la bolla di consegna / il certificato di valore)

È possibile riparare le merci? (Sì/No)

Valore della merce * in CHF

Osservazioni:

Merce mancante

Matrix(1)

Quantità

Descrizione della merce (si prega di allegare la bolla di consegna / il certificato di valore)

Valore della merce * in CHF

Osservazioni:

È stata stipulata un’assicurazione di trasporto per la merce danneggiata o mancante?

Opzioni:(1)

Sì

Con la presente dichiaro che i danni/le perdite reclamati non sono da noi assicurati. In base alle nostre conoscenze non esiste neppure un’assicurazione danni stipulata da terzi. Non sono state fornite né prospettate prestazioni di compensazione di altri assicuratori.

Allegati

Si prega di allegare una foto dei documenti che potrebbero esserci d’aiuto nella ricerca di accertamento:

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Multiple Choice*

Con la presente confermo la correttezza e la completezza delle mie Confermo che le indicazioni da me fatte sono corrette e complete..

Multiple Choice(1)*

Confermo le Condizioni Generali di Contratto di DPD (Svizzera) SA nella loro rispettiva versione attuale. Le condizioni sono consultabili su www.dpd.ch.

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Responsabilità: mittente

Avete una denuncia di sinistro?

Modulo di notifica danni

Tipo di danno

Pacchetto

Dove può essere ritirato o esaminato il pacco in caso di necessità?

Imballaggio esterno

Imballaggio interno

Merci danneggiate

Merce mancante

È stata stipulata un’assicurazione di trasporto per la merce danneggiata o mancante?

Allegati

Il pacco spedito è considerato smarrito?

Riferimento

Pacchetto

Imballaggio esterno / imballaggio interno

Contenuto

Allegati

Condizioni generali di contratto