跨境物流寄件服務

常見問題一覽

寄件服務帳號申請 ( 目前僅開放亞馬遜賣家 )

若您是亞馬遜賣家且首次使用平台，請依以下步驟完成帳號註冊：

1️⃣ 進入註冊頁面

點選首頁上方的「立即寄件」按鈕，即可前往寄件服務註冊頁面。

2️⃣ 填寫基本資料

請輸入公司或個人資訊（名稱 / 電子信箱/ 密碼/亞馬遜商店資訊），或登入Google帳號開通服務。
請務必填寫信箱，後續相關優惠卷，電子發票收據，將依此信箱聯繫。
註冊後將驗證是否為亞馬遜全球開店用戶，即可完成帳號開通。

3️⃣ 登入平台並開始下單

亞馬遜商戶驗證後，將收到郵件即可登入系統，並設定您的預設寄件人資料，或立即下單。

若您不是亞馬遜賣家，有寄件需求可至【聯繫我們】填寫表單諮詢 DPD 宇迅寄件方案。

寄件服務方案類型

平台提供三種寄件方案，賣家可依需求選擇最合適的服務：

【快遞型】

• 適合時效要求高的急件出貨（約 1–3 天）
• 正式報關可索取出口報關單）

💡 小提醒：
若需正式報關，請於下單完成後，將文件寄至 [email protected]，將有專人為您辦理報關作業。
所需文件請登入系統後下載。

【標準型】

• 常見於中小型包裹，兼顧時效與成本（約 4–6 天）。
• 多為電商賣家使用的主流服務方案。
• 標準型服務無法索取出口報關單。

【經濟型】

• 成本效益高，以100g計費，適合非急件及輕小型商品寄送（約 7–10 天）。
• 全程可追蹤郵件遞送狀態。一律按址投遞，免予收件人簽收，亦不受理書面查詢及補償。
• 經濟型服務無法索取出口報關單。

【FBA 服務】

• 適用於亞馬遜 FBA 入倉需求，全面提供亞馬遜專屬材積優惠以 /6000計價。
• 支援服務國家：美國、日本、新加坡、澳洲、英國、法國、德國。
• 所有路線皆為 DDP（由寄件人支付）。
• FBA 入倉貨件須提供正確之倉庫資訊與收件聯絡方式，並請遵循亞馬遜全球開店規範與限制。

寄件服務國家

三種寄件服務全面支援寄送 Amazon 全球共 18 站點。

FBM服務：美國、加拿大、日本、新加坡、澳洲、阿拉伯聯合大公國、墨西哥、巴西、埃及、英國、德國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、瑞典、波蘭、沙烏地阿拉伯。

FBA服務：美國、日本、新加坡、澳洲、英國、法國、德國，請留意本服務包裹限制。

💡 小提醒：

1. 寄送特定商品前請先確認當地規定。
2. 部分商品在特定國家需提供進口許可證，例如：食品、化妝品、保健食品、茶葉、兒童用品、化學產品等。國際寄送將依據當地海關規範進行審核。
3. 寄件前請務必聯繫 DPD Taiwan 客服確認進口規定，如未經確認即寄送，導致目的國海關扣關、銷毀、罰款等情形，所有責任及費用將由寄件人自行承擔。

寄件服務運費與配送時效

完整的國際運費與配送時效，將依據寄件國家、目的地、包裹重量與尺寸而有所不同。
請先註冊並登入「跨境物流寄件服務系統」，即可在系統內查看完整運費報價與預估配送時間。

目的地	服務類型	起運價格
美國	郵政	$240 起
英國	快遞	$450 起
歐洲	快遞	$450 起
日本	郵政	$300 起
新加坡	快遞	$220 起
澳洲	快遞	$500 起
中東	郵政	$490 起

👉 若尚未註冊，請前往「跨境物流寄件服務系統」開始使用。

寄件所需準備文件

寄件前請準備以下文件，確保通關順利：

【商業發票】
請清楚註明寄件人與收件人地址、電話、貨值、品名、日期及寄件人簽章。

【物流標籤】
於平台建立訂單，輸入寄件人／收件人／物品資訊後點選「立即註冊」。
下單後系統會自動生成「全家單號」與跨境物流單號。
前往全家門市 FamiPort 列印提單，於櫃台交寄包裹。
後續將由 DPD Taiwan 宇迅國際完成出口作業，貨件即可送達海外買家手中。

【委任書】
個案委任書：未申請長期委任書者，請於每票貨件隨附用印之個案委任書，與商業發票等文件一同封入信封，固定於包裹外箱。

長期委任書：請列印兩份並依申請人身分蓋印。

• 公司名義：蓋公司大小章與發票章
• 個人名義：親筆簽名、蓋私章、附身分證正反面影本，統一編號請填身分證字號。
• 文件遞交方式：
將兩份長期委任書封入信封。
信封外標註「長期委任書」。
郵寄至以下地址：
　　台北市內湖區堤頂大道二段 473 號 1 樓
　　宇迅國際客服部收
　　 (02) 2627-1066 分機 306

💡小提醒
發票與委任書可使用全家 FamiPort 雲端列印服務。
上傳檔案後即可於門市列印，印出後隨包裹一併交寄。

寄件服務包裹限制

寄件禁運品清單

需事先詢問是否可寄送的品項：

寄件美國全品項，須預先與DPD客服團隊確認商品名稱以及稅則
寄件美國部分品項，須預先與DPD客服團隊確認商品名稱以及稅則
食品類，請包含食品用途與成份之審核文件，以利確認。
含電池商品（如：藍芽耳機、體重機等），請提供MSDS以及UN38.3測試報告，以利確認。
須執照進口之產品（如：藥品、醫療器材等）未具備合法進口或銷售執照之產品不得承運。
液體與粉末類內容物（如香水、酒精、化學品等），請提供MSDS文件，請留意此類商品標準型、經濟型無法承運。

本寄件服務不承運物品：

危險物品（爆炸物、易燃液體、腐蝕性、放射性等）
活體動物（如昆蟲、爬蟲類、哺乳類等）
貴重物品（金銀珠寶、現金、證券、藝術品等）
槍械與彈藥（含仿製品與刀械）
偽造與侵權商品（仿冒品、盜版商品、假鈔等）
違禁品（如毒品、違法藥物）
淫穢或不雅物品（違反社會善良風俗）
動植物與檢疫物品（種子、土壤、動物製品等）

寄美國包裹：出貨前商品確認

【寄往美國的特殊注意事項】
若您的商品不屬於以下類別：
• 書籍類（如：書、筆記本等）
• 一般文具類（如：原子筆、筆袋等）
• 服飾鞋包類（如：外套、鞋襪等）
• 汽機車零件類（如：拉桿、等）
或您不確定是否可出口至美國，出貨前建議與 DPD Taiwan 客服團隊確認商品名稱與稅則代碼（HS Code）。此流程可協助預先辨識潛在通關風險，降低延誤、罰金或退運等風險。

📌 注意事項：
若未事先確認或寄送後遭海關判定為限制或禁止進口品項，
造成清關失敗、延誤、退運或銷毀，將以美國海關最終判定的通關與稅則為準，寄件人需自行承擔責任與費用。

👉 點此填寫美國出貨前：商品資訊表單

有疑問請洽 DPD Taiwan 客服團隊
聯繫信箱：[email protected]
客服專線: +886 2 2627 1808

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寄件服務帳號申請 ( 目前僅開放亞馬遜賣家 )

如何建立寄件服務帳號？

寄件服務方案類型

個人/中小型賣家跨境物流寄件服務有哪些選擇？

寄件服務國家

中小型賣家跨境物流寄件服務可以寄到哪些國家？

寄件服務運費與配送時效

我要怎麼查詢運費與配送時效？

寄件所需準備文件

跨境寄件前需要準備哪些文件？

寄件服務包裹限制

跨境包裹有哪些重量與尺寸限制？

寄件禁運品清單

哪些物品寄送需特別注意？

需事先詢問是否可寄送的品項：

本寄件服務不承運物品：

寄美國包裹：出貨前商品確認

寄送美國包裹有哪些特殊限制與規定？

👉 點此填寫美國出貨前：商品資訊表單

對於所有疑問歡迎聯繫，我們竭誠為您服務