Haftung

Alle Informationen zur Haftung.

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  • Schaden - Empfänger
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Für Empfänger

Was kann ich tun, wenn der Paketinhalt beschädigt, kaputt oder defekt ist?

Bei jeglichen Schadenmeldungen wenden Sie sich bitte an Ihren Versender. Der Versender wird sich mit unserer Schadenabteilung in Verbindung setzen.

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  • Schaden - Versender
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Für Versender

Sie haben eine Schadenmeldung vorliegen?

Wenn die Sendung beschädigt ist und Sie den Schaden melden möchten, füllen Sie bitte das folgende Formular vollständig aus und senden dieses per "Formular senden", inklusive der benötigten Unterlagen an DPD Schweiz. Beachten Sie dabei die Meldefristen: Beschädigungen bzw. Teilverluste sind innerhalb von 7 Kalendertagen ab Zustellung schriftlich bei DPD anzumelden.

Damit wir bei Bedarf die Ware und die Verpackung besichtigen können, sind Ware und Verpackung weder zu benutzen noch zu vernichten, sondern bis zum Abschluss der Abklärungen aufzubewahren.

Sie haben einen Schaden vorliegen?

Wenn Ihre Sendung beschädigt ist und Sie den Schaden melden möchten, füllen Sie bitte das folgende Formular aus.

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0.000
Beschädigung des Inhalts
Teilverlust des Inhalts
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Adresse Paket-Versender
Adresse Paket-Empfänger
Andere Adresse
Was sollten wir noch wissen?
Was sollten wir noch wissen?
Was sollten wir noch wissen?
Was sollten wir noch wissen?
Ja
Nein
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Hiermit bestätige ich die Richtigkeit und Vollständigkeit meiner Angaben.
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Ich bestätige hiermit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der DPD (Schweiz) AG, in der jeweils aktuellen Fassung. Diese sind für Sie unter www.dpd.ch jederzeit abrufbar.
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  • Nachforschung - Empfänger
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Für Empfänger

Mein Paket ist nicht eingetroffen - wo kann ich das melden?

Wenn ein Verlust oder Diebstahl vorliegt, wenden Sie sich bitte an Ihren Versender. Der Versender wird sich mit unserer Schadenabteilung in Verbindung setzen.

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  • Nachforschung - Versender
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Für Versender

Das Paket gilt als vermisst?

Damit wir nach dem Paket suchen können, benötigen wir von Ihnen detaillierte Angaben zur Art der Verpackung und dem Inhalt des Paketes. Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und senden Sie dieses per "Formular senden", inklusive der benötigten Unterlagen an DPD Schweiz.

Nachforschungsauftrag für Ihr Paket

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0.000
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Dem Versender
Dem Empfänger
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Hiermit bestätige ich die Richtigkeit und Vollständigkeit meiner Angaben.
Ich bestätige hiermit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der DPD (Schweiz) AG, in der jeweils aktuellen Fassung. Diese sind für Sie unter www.dpd.ch jederzeit abrufbar.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DPD Schweiz.