Haftung

Alle Informationen zur Haftung.

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Schaden

Was kann ich tun, wenn der Paketinhalt beschädigt, kaputt oder defekt ist?

Bei jeglichen Schadenmeldungen wenden Sie sich bitte an Ihren Versender. Der Versender wird sich mit unserer Schadenabteilung in Verbindung setzen.

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  • Nachforschung - Empfänger
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Nachforschung

Mein Paket ist nicht eingetroffen - wo kann ich das melden?

Wenn ein Verlust oder Diebstahl vorliegt, wenden Sie sich bitte an Ihren Versender. Der Versender wird sich mit unserer Schadenabteilung in Verbindung setzen.

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  • Schaden - Versender
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Schaden

Sie haben eine Schadenmeldung vorliegen?

Wenn die Sendung beschädigt ist und Sie den Schaden melden möchten, füllen Sie bitte das folgende Formular vollständig aus und senden dieses per "Formular senden", inklusive der benötigten Unterlagen an DPD Schweiz. Beachten Sie dabei die Meldefristen: Beschädigungen bzw. Teilverluste sind innerhalb von 7 Kalendertagen ab Zustellung schriftlich bei DPD anzumelden.

Damit wir bei Bedarf die Ware und die Verpackung besichtigen können, sind Ware und Verpackung weder zu benutzen noch zu vernichten, sondern bis zum Abschluss der Abklärungen aufzubewahren.

Schadenformular

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  • Nachforschung - Versender
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Nachforschung

Das Paket gilt als vermisst?

Damit wir nach dem Paket suchen können, benötigen wir von Ihnen detaillierte Angaben zur Art der Verpackung und dem Inhalt des Paketes. Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und senden Sie dieses per "Formular senden", inklusive der benötigten Unterlagen an DPD Schweiz.

Nachforschungsauftrag

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DPD Schweiz.