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Ha una domanda, un problema o un feedback relativo alla Sua spedizione di pacchi? Tramite i nostri formulari di contatto può comunicarci la Sua richiesta in modo rapido e semplice. Che sia telefonicamente o tramite uno dei nostri formulari, il nostro team di supporto esamina la Sua richiesta individualmente e La contatterà il prima possibile – in modo affidabile, personale e orientato alla soluzione.

In caso di domande, è possibile contattare il servizio clienti al numero 0848 373 373 (disponibilità personale del servizio clienti: Lun-Ven dalle 8.00 alle 18.00, max. CHF 0.08/Min., a seconda dell’operatore).

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Cosa posso fare se non desidero confermare con una firma la consegna del pacco?

Se possiede le informazioni sul pacco, potrà fornirci il suo consenso al deposito su www.dpdgetyourparcel.ch. Se non possiede le informazioni, ha la possibilità di fornirci un consenso generale al deposito dei pacchi, utilizzando il modulo. Il suo consenso al deposito dei pacchi ci permette di depositare il pacco senza la firma.

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Cosa posso fare se non sono a casa al momento della consegna?

In questo caso deve darci un\'autorizzazione del destinatario su www.dpdgetyourparcel.ch
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A casa abbiamo un codice per aprire il portone - come posso comunicarlo all\'autista?

Su www.dpdgetyourparcel.ch è possibile inserire un commento nel campo grigio in «Concedere autorizzazione del destinatario in luogo sicuro». Questo verrà mostrato al nostro autista che potrà depositare il pacco all\'ingresso di casa.
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