DPD OOH递送：DPD引领物流变革，提升消费者体验

随着电商的发展，消费者对物流配送的期待提高。传统的家庭配送虽便捷，但受限于时间、空间等因素，暴露出不足。Out-of-Home（OOH）递送模式应运而生，提供更综合的体验。

OOH递送的四大价值点

1. 赋予消费者更高选择权：

OOH递送灵活，68%的消费者倾向于选择可自由选择提货点和时间的配送方式。例如，欧洲的自助提货柜普及在24小时开放区域，提升了购物满意度。移动应用让消费者可实时跟踪包裹，增加透明度与控制感。

2. 缓解物流压力，提升运营效率：

节假日高峰期，传统配送易延迟。OOH递送通过集中配送到少量提货点平衡需求与供应。自2023年以来DPD持续优化横跨欧洲30个国家,超过13万2千个提货点网络，降低了18%配送延迟率，同时节省15%运营成本。

3. 可持续发展的环保驱动：

全球关注可持续发展，OOH递送通过集中化运输降低碳排放。每设一个提货点可减少约25%配送车次和30%碳排放。如集团在法国的Chronopost公司以减少碳足迹为目标，已建立数万提货点实现绿色物流。

4. 优化退货体验，促进消费者信任：

电商退货率高，复杂流程让消费者不满。OOH递送提供便利退货方案，只需投至提货点或自助柜。可顺利让处理时间缩短一半。

进一步释放OOH的潜力

数据驱动的智能服务：未来，大数据和人工智能将在物流中扮演重要角色。

OOH递送将继续引领物流变革，提升消费者体验，成为未来物流发展的重要趋势。