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在这里您将可以找到关于快件递送的信息和辅助工具,我们整理了和国际派送有关的疑难解答,也提供多媒体操作流程教程,帮助您更好地了解我们的产品和服务。

DPD提供的服务有哪些?

我如何预约取件服务,可以网上预约吗?

我如何查看各项服务的价格?

我可以使用哪些付款方式?可以线上支付吗?

包裹的最大重量和尺寸限制是什么?

DPD如何计算体积重量?

我是否一定要有DPD的账户才可以寄件,如果是的话我如何获得DPD的账户?

如果我不知道目的地邮编怎么办?

DPD的货物包装有没有什么特殊规定?

我需要提供哪些货运文件?

DPD可以派送到哪些国家?

哪些物品是禁运品?

DPD定义的偏远地区有哪些?

我是否必须同时提供收件人的邮箱和电话号码?

DPD在欧洲的主要进口口岸有哪些?

我是否可以线上取消或者更改寄件?寄出的包裹还能更改服务类型吗?

我如何更改我的货件的派送地址?

Predict服务适用于哪类客户?

DPD的网站要用哪些浏览器可以打开?

我可以直接在DPD的网站上咨询服务吗?

我如何追踪我的货物?

如何知道我的货物已经被签收?

如果显示已签收但我的收件人没有收到货怎么办?

如果我的包裹配送延迟了怎么办?如何通知我?

如果包裹丢失或者损坏,如何通知我,我如何申请理赔?

我如何投诉?

欧洲各国海关对高低值商品的标准是多少?还有什么清关相关规定需要特别注意?

DPD可以提供进口到中国的服务吗?