24. Octobre 2022 | Contexte

DELIVERY EXCELLENCE CHALLENGE 2022

Delivery Excellence Challenge 2022: Qui est le champion?

DPDgroup a lancé, avec les Business Units, un Delivery Excellence Challenge 2022 pendant les mois d’été. Les meilleurs conductrices et conducteurs de chaque Business Unit ont ainsi pu gagner un voyage à Zagreb en Croatie et participer au Delivery Excellence Challenge organisé à l’échelle européenne.

Les Challenges au sein des Business Units ont eu lieu du 6 juin au 26 août 2022 et tous les conducteurs et conductrices DPD y ont participé.

Qui est donc le/la meilleur(e) conductrice/conducteur de Suisse?

Voici le gagnant du Challenge chez DPD Suisse:

Nom: Bozhidar Mitev

Dépôt: 619 Giubiasco

Âge: 30 ans

Années de service chez DPD: 1 an et demi (depuis mai 2021)

«Je suis super content d’avoir remporté le Challenge. Cela montre que les efforts et la livraison minutieuse des colis en valent la peine. Je suis impatient de savoir ce qui m’attend en Croatie et je me réjouis d’ores et déjà des échanges avec les autres chauffeurs», affirme Bozhidar Mitev du dépôt Giubiasco.

Qui est donc le/la meilleur(e) conductrice/conducteur de Suisse?

delivery excellence 2022 delivery excellence 2022

Voici le gagnant du Challenge chez DPD Suisse:

Nom: Bozhidar Mitev

Dépôt: 619 Giubiasco

Âge: 30 ans

Années de service chez DPD: 1 an et demi (depuis mai 2021)

«Je suis super content d’avoir remporté le Challenge. Cela montre que les efforts et la livraison minutieuse des colis en valent la peine. Je suis impatient de savoir ce qui m’attend en Croatie et je me réjouis d’ores et déjà des échanges avec les autres chauffeurs», affirme Bozhidar Mitev du dépôt Giubiasco.

KPI qui devaient être atteints lors du Challenge en Suisse:

  • Predict
    Livraison dans les délais après service.

  • Ordre des livraisons
    Respect de l’itinéraire idéal et optimisé, de sorte que la conduite soit respectueuse de l’environnement et la plus efficace possible.

  • NPS
    Net-Promotor-Score que les destinataires donnent à nos chauffeurs pour la livraison des colis.

 

Meet and Great en Croatie

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«Je suis heureux que DPD Suisse ait été représentée au Delivery Excellence Challenge 2022 et que nous ayons pu célébrer ce super évènement», Marc Frank notre Strategy & Innovation Director chez DPD Suisse qui a accompagné Bozhidar en Croatie.

Au sein du DPDgroup, l’échange entre les Business Units est très encouragé et les Best Practises sont échangées régulièrement. Ainsi, les processus et méthodes éprouvés sur le territoire national et à l’étranger peuvent être adaptés.

Contexte

Le/la meilleur(e) chauffeur/chauffeuse de Suisse a la chance de pouvoir être primé en tant que meilleur(e) chauffeur/chauffeuse d’Europe. Wouah, quel Challenge captivant.

Afin que tout se déroule de manière juste et correcte, plusieurs tours de qualification ont eu lieu. Des évènements internes ont été préparés dans les dépôts DPD afin de préparer les chauffeurs/chauffeuses de chaque Business Unit au Delivery Excellence Challenge et de communiquer les objectifs de l’activité de base avec transparence.

Les aspects les plus importants du Challenge sont:

  • Productivité

  • Expérience client

  • Santé et sécurité

  • Durabilité écologique

Les DPD Business Units participantes:

Un total de 17 Business Units ont participé au premier Delivery Excellence Challenge 2022 du DPDgroup:

DPD Allemagne

DPD RU

DPD Estonie

DPD Croatie

DPD Slovénie

DPD Pays-Bas

DPD Pologne

DPD Slovaquie

DPD Irlande

DPD Lituanie

SEUR en Espagne

DPD République tchèque

DPD Portugal

DPD Lettonie

DPD Italie

DPD Hongrie

 

Lors de la finale du DPDgroup Dellivery Excellence Challenge, le gagnant a été sélectionné dans 6 catégories:

1) Test de connaissance
2) Ecodriving & Customer Experience
3) Contrôle de véhicule
4) Aide au démarrage du véhicule
5) Test de freinage
6) Gymkhana (parcours d’agilité avec le véhicule)

 

Delivery E 22
Delivery Excellence 2022

Les jours à Zagreb ont été captivants et intenses. Mais qui a finalement gagné?

🥇 Hongrie

🥈 Slovénie

🥉 République tchèque

Une chose est claire: tous ceux qui étaient présents à Zagreb sont des champions! Les meilleurs des meilleurs!
Il y a donc également eu une remise de prix pour tous et bien évidemment une soirée!

Nous sommes curieux de savoir s’il y aura un nouveau Challenge en 2023. Mais nous pouvons déjà confirmer que nous sommes très fiers d’avoir pu participer et faire partie de cette expérience.

 

L’équipe DPD Suisse

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Poste de :

jasmine zurbuchen

Jasmine Zurbuchen

Digital Marketing

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