De nouvelles valeurs records pour une fin d’année riche en ventes – DPD Suisse est paré pour la haute saison

Buchs, novembre 2021. La pandémie de coronavirus a relancé le commerce en ligne dans le monde entier et modifié durablement les habitudes des consommateurs. DPDgroup / GeoPost s’attend à devoir traiter un volume de plus de 370 millions de colis pendant toute la haute saison, ce qui représente une augmentation d’un peu plus de 8% par rapport à 2020. DPD Suisse se prépare également à battre de nouveaux records aux alentours de la fin de l’année et est paré pour la phase de vente la plus importante de l’année.

Pendant le confinement du printemps 2020, DPD Suisse a livré en moyenne 110 000 colis par jour, soit une augmentation de presque 50% par rapport à 2019. DPD s’attend à battre de nouveaux records entre fin novembre et Noël. En moyenne, le prestataire de services de livraison de colis s’attend à recevoir environ 110 000 colis par jour pendant la haute saison. D’après DPD, le volume journalier le plus élevé, soit environ 150 000 colis, devrait être atteint fin novembre, lors du «Cyber Monday» (29.11.2021). Déjà l’année dernière, le boom du shopping en ligne à l’occasion du «Black Friday» et du «Cyber Monday» avait généré le volume le plus important de l’année.

DPDgroup / GeoPost ont de nouveau enregistré une forte augmentation du volume de colis au premier semestre 2021, un volume qui a augmenté de 23,6% par rapport au premier semestre 2020. Au premier semestre, DPDgroup a traité plus de 1 milliard de colis dans le monde. Depuis juillet 2021, la croissance s’est quelque peu ralentie.

Comme les années précédentes, DPDgroup s’attend cette année encore à atteindre des valeurs records durant la haute saison. Lors des jours de pointe que sont le «Black Friday» et le «Cyber Monday», durant la semaine précédant Noël et jusqu’à la première moitié du mois de janvier, DPDgroup prévoit de livrer un volume de 351 millions de colis dans toute l’Europe, ce qui représente une augmentation de 8,6% par rapport à l’année dernière.

C’est ainsi que DPD Suisse se prépare à relever le défi:

• En collaboration avec les partenaires de distribution de DPD Suisse, afin de répondre à la croissance de la demande, des itinéraires et des livreurs supplémentaires seront affectés à la flotte d’enlèvement et de distribution, et les effectifs seront augmentés.
• Des capacités additionnelles seront ajoutées aux lignes de transport nationales et internationales sur différents modes de transport.
• Les collaborateurs internes de différents services comme le marketing ou les ventes prêteront main-forte au service clients pendant la haute saison.

Amélioration du service DPD HOME pour une livraison flexible de vos colis

Le service «DPD HOME», revalorisé en novembre, marque des points en matière de livraison de colis efficace et orientée client. Le service DPD HOME est durablement associé au complément «Predict». Comme le montrent les chiffres de satisfaction de DPD Suisse, «Predict» jouit d’une grande popularité. Avec «Predict», les destinataires peuvent organiser la réception de leur colis de manière encore plus facile et flexible et ainsi recevoir leur colis exactement quand et où ils le souhaitent. Du reste, cela permet d’augmenter les taux de livraison, ce qui a un effet positif sur l’environnement et la charge de travail de nos chauffeurs.