DPD: Vous aviez dit que vous aviez aussi vécu en Afrique du Sud et en Californie auparavant. Qu'est-ce qui vous a poussé à y aller?
Hannes: "Oui, je suis allé dans une école de langue là-bas pour améliorer mon anglais et, en même temps, faire de nouvelles connaissances et vivre de nouvelles aventures. J'ai choisi ces deux endroits parce que l'Afrique du Sud et la Californie font partie de mes endroits préférés dans le monde."

 

DPD: Qu'est-ce qui vous plaît particulièrement chez DPD en tant qu'employeur?
Hannes: "Ce que j'apprécie particulièrement chez DPD, c'est l'équipe et la cohésion entre tous mes collègues. Il y a une excellente ambiance de travail et si vous avez des questions, on vous aide toujours très rapidement."

 

DPD: Quel a été le meilleur / le plus surprenant entretien que vous ayez eu à CS jusqu'à présent?
Hannes: "J'ai eu beaucoup de conversations agréables au service clientèle jusqu'à présent. Mais il y en a une en particulier qui est restée dans mon esprit, c'est celle où j'ai parlé à un destinataire. Elle était très contrariée de ne pas avoir reçu son colis. Au final, j'ai pu la calmer avec mes suggestions sur la façon de procéder et nous avons eu un court échange claire et où je voulais en venir 😊."

 

DPD: Vous avez tendance à être le type le plus calme, mais je suis sûr qu'il y a quelque chose qui vous met en colère. Qu'est-ce que ce serait? 😊
Hannes: "Une question passionnante. Ce pour quoi je n'ai pas beaucoup de sympathie, c'est l'entêtement absolu. Je pense que, peu importe si vous travaillez ensemble ou si vous passez du temps ensemble, il doit y avoir une compréhension saine, un certain intérêt et une certaine volonté de coopérer l'un avec l'autre, sans afficher un comportement de je-sais-tout. Si ce n'est pas le cas, cela peut rapidement conduire à des discussions inutiles plus fréquentes qui ne font que drainer l'énergie précieuse des deux parties."

 

DPD: Avez-vous une devise ou quelque chose qui soit une motivation quotidienne pour vous?
Hannes: "Oui, en fait, plusieurs. Par exemple:
La qualité de vos questions détermine la qualité de votre vie.
Là où l'on se concentre, l'énergie circule.
Poursuivez ce que vous avez commencé."

 

DPD: Pourquoi cette devise exactement?
Hannes: "En somme, vous êtes responsable de votre vie et de ce que vous créez. C'est pourquoi il est important d'écouter son corps et son esprit. Pour moi, ces devises montrent qu'il est important de ne jamais rester immobile et de toujours faire un pas en avant, de s'éduquer et de faire ce qui vous rend heureux."

 

DPD: De quoi ne pourriez-vous pas vous passer dans votre vie?
Hannes: "L'air, l'eau et les contacts sociaux 😊."