DPD tuletab meelde: jõulukingituste tellimist ei tasu jätta viimasele minutile

Jõuludeni on jäänud vaid loetud päevad ning pakivedajad töötavad täisvõimsusel. Pühade-eelne osturalli on väljakutseks ühtaegu nii e-poodidele kui ka pakivedajatele. DPD sõnul on nüüd viimane aeg, et teha e-ostud ja kingitused teele panna, et vältida olukorda, kus kauaoodatud pakk jõuludeks kohale ei jõua.

„Võib ju tunduda, et jõuludeni on veel veidi aega, aga logistikas on need tegelikult juba mõnda aega käes. Nüüd on kindlasti tagumine aeg vormistada tellimused, et kaup jõuludeks kohal oleks,” soovitab DPD Eesti kommertsjuht Janek Kivimurd.

Saadetised tuleks teele panna hiljemalt 19. detsembril

DPD sõnul on siseriiklike saadetiste puhul 19. detsember tänavu kriitiline piir. “Eesti-sisesed pakid, mis hiljemalt 19. detsembril teele pannakse, jõuavad üldjuhul veel enne jõululaupäeva kohale. Pakke saates tasub jälgida pakiautomaadi tühjendamisaega – ainult enne tühjendamist kappi pannud saadetised lähevad teele veel samal päeval. Siseriikliku paki tarneaeg on tavaperioodil üks tööpäev. See tähendab, et pakk jõuab saajani kohale üldjuhul järgmisel tööpäeval peale seda, kui pakk on DPD kätte jõudnud. Ent kõige pakirohkemal ajal võib mõne saadetise puhul minna tööpäeva võrra kauem,” rääkis Kivimurd.

Oluline roll on ka pakendamisel: kasutada tuleks tugevat pakendit, eemaldada vanad sildid ja veenduda, et kontaktandmed oleksid õiged. „Eriti telefoninumber, sest see aitab vajadusel kiirelt pakisaajaga ühendust võtta,” rõhutab ta.

Veebipoe tellimustega tasub nüüd juba kiirustada

Veebist tellides tasub meeles pidada, et lisaks tarneajale kulub poodidel aega ka kauba kokkupanekule ja väljastamisele. „Soovitame jõuluostud võimalikult varakult ära teha, et veebipood jõuaks tellimuse hiljemalt 19. detsembriks välja saata. Mida varem tellida, seda kindlam – me töötame küll täisvõimsusel, kuid mõned pakiautomaadid võivad suure koormuse tõttu ajutiselt täis saada,“ selgitas Kivimurd.

Kui automaat on täis, viiakse pakk automaati esimesel võimalusel kui uusi kappe vabaneb. Seega tasub SMS-teavituse saabudes pakk kiiresti võimalusel kapist välja võtta, et järgmistele pakkidele ruumi teha. 

Lisaks tasub pakki tellides mõelda läbi, kuidas on kõige mugavam pakk vastu võtta – kas kulleriga kodus, tööl või pigem pakiautomaadist. „Sageli venib tarne lihtsalt seetõttu, et pakk on tellitud aadressile, kus päevasel ajal kedagi kohal ei ole,” ütleb Kivimurd. Kui juhtubki, et kuller on tulemas ajal, mil kedagi aadressil ei ole, on võimalus iseteeninduses suunata pakk pakiautomaati või anda kullerile nõusolek jätta pakk kokkulepitud kohta, näiteks terrassile või kuuri alla.

DPD valmistus jõuluhooajaks põhjalikult. Ettevõte kasutab juba aasta alguses kasutusele võetud robotsorteerimissüsteemi, mis suudab sorteerida kuni 4000 pakki tunnis. Lisaks värvati detsembriks umbes kümnendiku võrra rohkem operaatoreid, et tagada sorteerimiskeskuse läbilaskevõime. Pakiautomaate täidetakse vahetult enne õhtust tipptundi, mil inimesed oma pakke kõige aktiivsemalt välja võtavad.

Kuidas saad kaasa aidata, et pakid kõigile kiiresti kohale jõuaksid?

• Mine pakile võimalikult ruttu järele, võimaluse korral juba samal päeval kui SMS-teavitus tuleb. 

• Veendu tellimust tehes või pakki saates, et kõik kontaktandmed oleksid korrektsed.

• Vali sobiv tarneviis juba tellimust tehes. Näiteks kui pakisaaja on igal tööpäeval kontoris, siis tellida kuller kontori aadressile, mitte kodusele. 

• Jälgi oma paki teekonda e-teenindusest ja muuda vajadusel paki kättesaamise aega või aadressi. Kulleriga tellitud paki saad e-teeninduses suunata ka automaati või määrata kokkulepitud koha, kuhu kuller saab paki jätta, näiteks terrassile või kuuri alla.

• Püüa mitte jätta tellimist viimasele hetkele, sest lisaks tarnele võib ka e-poodidel komplekteerimine veidi kauem aega võtta.  

Pakendamise ABC:

• Kasuta tugevat, tervet ja sobivas suuruses pakendit.

• Kui kasutad pakendit korduvalt, eemalda kõik vanad kleebised.

• Kontrolli, et saatja ja saaja andmed, eriti telefoninumbrid, oleks õiged.

• Veendu, et pakk ei oleks surutud liiga väikesesse pakikappi.