Siit leiate teavet selle kohta, kuidas on võimalik DPDga pakke tagastada.

Tagastusteenus ärikliendile

Tagastusteenus ärikliendile

  • Automaatne PIN-tagastus on mugav lahendus teie klientidele, kes soovivad pakki tagastada.

  • Paki kättesaamisel teavitatakse klienti SMSi ja/või e-kirja teel tagastamise võimalusest. Sõnumis või e-kirjas on väljatoodud tagastamiseks vajalik PIN ja/või QR-kood.

  • Kasutades PIN ja/või QR-koodi saab klient tagastussildi pakiautomaadist välja trükkida ja paki tagasi saata.

Teenus on saadaval Eestis, Lätis ja Leedus.

Paki tagastusperioodi ehk tagastussildi kehtivusaja saate ise valida.

Vajadusel on võimalik määrata tagastusaadress, mis erineb saatja algsest aadressist.

Kuidas lahendus töötab?

  • Andke meile teada, et soovite automaatseid PIN-tagastusi kasutada

  •  Täpsustage kriteeriume, mille alusel automaatseid PIN-tagastusi soovite luua ( Teenus (kulleriga toimetatud firmale, eraisikule või pakiautomaati saadetud pakkidele. Saaja riik: Eesti, Läti, Leedu või nende kombinatsioon.)

  • Meie koostame saadud juhiste alusel SMSi ja/või e-kirja näidise

  • Pärast paki kättesaamist saavad saajad SMSi ja/või e-kirja paki tagastamise PIN- ja/või QR-koodiga

  • Paki tagastamiseks peab klient minema ükskõik millise sobiva DPD pakiautomaadi juurde, PIN- ja/või QR-koodi alusel tagastussildi välja trükkima ja paki tagasi saatma.

Kuidas lahendus töötab?

  • Andke meile teada, et soovite automaatseid PIN-tagastusi kasutada

  •  Täpsustage kriteeriume, mille alusel automaatseid PIN-tagastusi soovite luua ( Teenus (kulleriga toimetatud firmale, eraisikule või pakiautomaati saadetud pakkidele. Saaja riik: Eesti, Läti, Leedu või nende kombinatsioon.)

  • Meie koostame saadud juhiste alusel SMSi ja/või e-kirja näidise

  • Pärast paki kättesaamist saavad saajad SMSi ja/või e-kirja paki tagastamise PIN- ja/või QR-koodiga

  • Paki tagastamiseks peab klient minema ükskõik millise sobiva DPD pakiautomaadi juurde, PIN- ja/või QR-koodi alusel tagastussildi välja trükkima ja paki tagasi saatma.

DPD tagastusteenuse eelised

Kliendile

  • Kokkulepitud perioodi jooksul kauba tagastamine.
  • Mugav viis paki tagastamiseks.
  • Paki tagastussilt trükitakse pakiautomaatidest, oma printerit ei ole vaja.

E-poele

  • Tagastuse üksikasjad seadistab DPD.
  • Tagastussildi prindib DPD pakiautomaat.
  • Tagastatud pakkide jälgimine – tagastussildil on kõik algse paki andmed, seega on tagastatavaid pakke lihtne jälgida.
  • Tagastatud pakke saab jälgida Telli.dpd.ee kontol vaates „Automaatsed tagastused“ .
  • Klienditeenindus saab vähem tagastusega seotud päringuid.
  • Teenus on saadaval kõigis Balti riikides.

Eelised

  • Võimalik isikupärastada Teie ettevõtte logo ja värvidega.

  • Linki on lihtne pakisaajaga jagada.

  • Saadaval paljudes Euroopa riikides ja keeltes.

  • Teie ettevõtte jaoks on see kõik automaatne. Ankeedi täidab paki vastuvõtja.

  • Return My Parcel kasutamine on tasuta, maksate ainult tagastatud pakkide kohaletoimetamise eest.

Eelised

  • Võimalik isikupärastada Teie ettevõtte logo ja värvidega.

  • Linki on lihtne pakisaajaga jagada.

  • Saadaval paljudes Euroopa riikides ja keeltes.

  • Teie ettevõtte jaoks on see kõik automaatne. Ankeedi täidab paki vastuvõtja.

  • Return My Parcel kasutamine on tasuta, maksate ainult tagastatud pakkide kohaletoimetamise eest.

Vajad abi pakendamisel?

Vajad abi pakendamisel?

Nõuetekohane pakendamine ja markeerimine aitab tagada pakkide soodsa, õigeaegse ja kahjustusteta kohalejõudmise.

Pakk võib transpordiahela käigus läbida pikki vahemaid ning puutub kokku erinevate mõjutajatega (teised saadetised, sorteerimisliinid jms). Kõikide väliste mõjutajate eest aitavad pakki kõige paremini kaitsta õigesti valitud pakkematerjalid ja pakendamisviis.

Palun tutvu enne paki teelepanekut kindlasti ka DPD pakendamisjuhendiga!

Leia lähim DPD pakiautomaat

Leia lähim DPD pakiautomaat