Menu

DPD Eesti tuletab meelde, et petturid kasutavad üha sagedamini DPD nime ja logo, et tekitada usaldust ning petta inimesi välja raha või isikuandmeid. DPD ei ole nende tegevusega seotud. Palume kõigil olla tähelepanelikud ja järgida allolevaid soovitusi. 

Kuidas pettused toimivad?

Tellimine ebausaldusväärsetelt müüjatelt või veebilehtedelt:

On juhtumeid, kus tellitakse heauskselt toode võltsitud veebilehelt või mõne välismaise marketplace’i kaudu, aga paki saatjaks on pettur, kes saadab hoopis midagi muud ja vähem väärtuslikku.

Oluline on, et veenduksid ja oleksid alati tähelepanelik, kust ja kellelt midagi tellid ostad ning kuhu enda andmeid jagad. Esimene valik peaks alati olema usaldusväärne e-pood. 

Enne paki vastuvõtmist veendu, et oled päriselt paki tellinud ja tead, mis pakiga on tegemist.  Ära maksa lunateenust pakkide eest, mida sa ei ole tellinud.

Kui olete sarnase skeemi ohvriks langenud, siis kontakteeruge palun koheselt saatjaga ning edastage neile oma pretensioon. Kui teil ei õnnestu saatjaga kontakti saada, siis palun vaidlustage pangas makse. Makse vaidlustamiseks peate pangale saatma ka tõestuse, et olete püüdnud kauba saatjaga kontakteeruda.

 

Õngitsuskirjad (phishing):

E-kiri näib tulevat DPD-lt, kuid tegelik saatja on tundmatu. Skeptiliselt tuleb suhtuda igasse kirja, mis palub teha pangaülekandeid, tasuda lisamakseid või jagada pangakaardi andmeid.

Ametlikud DPD e-kirjad tulevad ainult domeenidest: @dpd.ee, @dpdgroup.com, @geopost.com.

DPD ei küsi kunagi e-kirja teel pangakoode ega ettemakseid.

 

Petuskeemid sotsiaalmeedias:

Petturid tegutsevad Marketplace’is, esinedes ostjatena. Nad väidavad, et tasuvad kauba eest läbi DPD või nõuavad müüjalt lisakindlustuse tasu.

Sageli soovitakse vestlus viia WhatsAppi või muusse äppi, et hiljem jälgi kustutada.

 

Liba veebilehed:

Kui saad veebilingi, mis väidetavalt viib DPD kodulehele, palun kontrolli aadressi ja veendu lehe õigsuses.

Ametlikud domeenid: dpd.ee, dpd.com, dpdgroup.com, geopost.com.

Kui aadress erineb, on tegu pettusega.

 

Petukõned:

Kui helistaja väidab, et on DPD töötaja või kuller ning küsib sinu pangakaardi andmeid, internetipanga koode, ettemaksu või muud sarnast, on tegemist petukõnega. DPD töötajad ei küsi kunagi sinu pangakaardi andmeid ega PIN-koode.

Kui oled saanud sarnase sisuga kõne, ära helista tagasi numbrile, kust kõne tuli. Selle asemel võta ühendust otse DPD klienditeenindusega telefonil 613 0012, kes aitab kontrollida, kas tegemist oli ehtsa pöördumisega.

 

Kuidas end kaitsta?

  • Ära jaga enda pangakaardi andmeid ega PIN-koode.

  • Ära avalda isikuandmeid (näiteks e-kirja aadressi, telefoninumbrit, elukohta) sotsiaalmeedias tundmatutele

  • Kontrolli e-kirja saatja domeeni, kui see ei lõpe ametliku DPD domeeniga, on tegu petukirjaga. DPD ei saada e-kirju teistelt aadressidelt (näiteks: @gmail.com, @hotmail.com vmt domeenid).

  • Pööra tähelepanu õigekirjale ja kirja sisule. Pettustes esineb sageli keeleliselt palju kirjavigu ja sõnakasutus on ebaselge.

  • Kui kahtled, ära ava linke ega manuseid.

  • Kui saad kahtlust äratava sisuga telefonikõne, katkesta see kohe. Ära helista tagasi numbrile, kust kõne tuli. Selle asemel võta ühendust otse DPD klienditeenindusega telefonil 613 0012.

  • DPD ei nõua saajalt lisaraha kindlustuse või muude lisateenuste eest. Saaja tasub paki eest ainult juhul, kui ta on tellinud saadetise lunamakse teenusega. Lunateenusega pakkide puhul saadame alati saajale SMS-i, kus on välja toodud ka täpne summa, mis tuleb paki kättesaamisel tasuda. Tasumine toimub pangakaardiga kas otse kullerile või pakiautomaadi juures pakki välja võttes.

  • Ära maksa lunateenust pakkide eest, mida sa ei ole tellinud.

  • Esimene valik e-ostlemiseks peaks alati olema usaldusväärne e-pood.

Kahtluse korral võta ühendust DPD klienditeenindusega: [email protected] või 613 0012.

Kui puutud kokku või märkad mõnda petuskeemi, siis Riigi Infosüsteemi Amet on andnud soovituse edastada need CERT-EE-le aadressil [email protected].

Kuidas end kaitsta?

kuidas tunda ära libasõnumid kuidas tunda ära libasõnumid

  • Ära jaga enda pangakaardi andmeid ega PIN-koode.

  • Ära avalda isikuandmeid (näiteks e-kirja aadressi, telefoninumbrit, elukohta) sotsiaalmeedias tundmatutele

  • Kontrolli e-kirja saatja domeeni, kui see ei lõpe ametliku DPD domeeniga, on tegu petukirjaga. DPD ei saada e-kirju teistelt aadressidelt (näiteks: @gmail.com, @hotmail.com vmt domeenid).

  • Pööra tähelepanu õigekirjale ja kirja sisule. Pettustes esineb sageli keeleliselt palju kirjavigu ja sõnakasutus on ebaselge.

  • Kui kahtled, ära ava linke ega manuseid.

  • Kui saad kahtlust äratava sisuga telefonikõne, katkesta see kohe. Ära helista tagasi numbrile, kust kõne tuli. Selle asemel võta ühendust otse DPD klienditeenindusega telefonil 613 0012.

  • DPD ei nõua saajalt lisaraha kindlustuse või muude lisateenuste eest. Saaja tasub paki eest ainult juhul, kui ta on tellinud saadetise lunamakse teenusega. Lunateenusega pakkide puhul saadame alati saajale SMS-i, kus on välja toodud ka täpne summa, mis tuleb paki kättesaamisel tasuda. Tasumine toimub pangakaardiga kas otse kullerile või pakiautomaadi juures pakki välja võttes.

  • Ära maksa lunateenust pakkide eest, mida sa ei ole tellinud.

  • Esimene valik e-ostlemiseks peaks alati olema usaldusväärne e-pood.

Kahtluse korral võta ühendust DPD klienditeenindusega: [email protected] või 613 0012.

Kui puutud kokku või märkad mõnda petuskeemi, siis Riigi Infosüsteemi Amet on andnud soovituse edastada need CERT-EE-le aadressil [email protected].