DPDgroup проводит ежегодное общеевропейское исследование, которое дает всесторонний обзор э-коммерции в Европе, а также анализирует привычки интернет-покупателей. Результаты исследований, проведенных в 2022 году, готовы к открытию.
Вы знали, что...
Регулярно покупатель в интернет-магазине заказывает в среднем 3,7 посылки в месяц, и эти покупки составляют 89% от всех онлайн-транзакций.
79% постоянных покупателей интернет-магазинов совершали покупки на зарубежных сайтах, и основной причиной заказа в зарубежных интернет-магазинах является лучшая цена (75%).
Все большую популярность набирают платформы купли-продажи от человека к человеку (C2C). 2/3 постоянных интернет-покупателей – это пользователи торговых платформ C2C.
Для отображения желаемых результатов мы создали онлайн-инструмент, где вы можете использовать различные возможности фильтрации (например, возрастная группа респондентов, место жительства и т. п.), а также сравнивать интересующие вас страны.
За последние несколько лет мировой рынок электронной коммерции претерпел огромные изменения. После десятилетий стабильного роста кризис здравоохранения 2020 года стал переломным моментом для всей отрасли: покупатели массово обратились к интернету, что привело к росту, который превзошел все ожидания. Соответственно, потребительские привычки претерпели кардинальные изменения, тем самым закрепив важность электронной коммерции и предвещая новый гибридный способ потребления. Покупатели свободно комбинировали интернет и традиционные способы в соответствии со своими личными вкусами и предпочтениями.
В эпоху после пандемии, когда общество стремится приспособиться к нестабильному контексту, изменения остаются такими же постоянными, как и прежде. Если не сказать больше, их темпы только ускорились, внося тем самым как повышенную неопределенность, так и многообещающие новые возможности.
На фоне всех этих перемен также продолжают развиваться потребности и ожидания потребителей. Как интернет-покупатели реагируют на экономический контекст? Какие товары они покупают? Каковы их ожидания, и оправдываются ли эти ожидания? Основанный на глубоком анализе почти 24 000 интернет-покупателей в 22 европейских странах, наш барометр интернет-покупателей 2022 года действительно показывает изменения, выявляя последние и наиболее значимые тенденции и предлагая ценный анализ и понимание того, что может ждать нас в будущем.
В приведенной ниже брошюре представлен обзор трендов электронной коммерции в Европе.
За последние несколько лет мировой рынок электронной коммерции претерпел огромные изменения. После десятилетий стабильного роста кризис здравоохранения 2020 года стал переломным моментом для всей отрасли: покупатели массово обратились к интернету, что привело к росту, который превзошел все ожидания. Соответственно, потребительские привычки претерпели кардинальные изменения, тем самым закрепив важность электронной коммерции и предвещая новый гибридный способ потребления. Покупатели свободно комбинировали интернет и традиционные способы в соответствии со своими личными вкусами и предпочтениями.
В эпоху после пандемии, когда общество стремится приспособиться к нестабильному контексту, изменения остаются такими же постоянными, как и прежде. Если не сказать больше, их темпы только ускорились, внося тем самым как повышенную неопределенность, так и многообещающие новые возможности.
На фоне всех этих перемен также продолжают развиваться потребности и ожидания потребителей. Как интернет-покупатели реагируют на экономический контекст? Какие товары они покупают? Каковы их ожидания, и оправдываются ли эти ожидания? Основанный на глубоком анализе почти 24 000 интернет-покупателей в 22 европейских странах, наш барометр интернет-покупателей 2022 года действительно показывает изменения, выявляя последние и наиболее значимые тенденции и предлагая ценный анализ и понимание того, что может ждать нас в будущем.
В приведенной ниже брошюре представлен обзор трендов электронной коммерции в Европе.
Самым популярным способом получения посылки по-прежнему остается посылочный автомат (в Эстонии 83% предпочитают посылочные автоматы, для сравнения средний показатель по Европе составляет 20%).
61% интернет-покупателей использует различные способы получения посылки – помимо посылочных автоматов также заказывают доставку посылок курьером по адресу.
Более половины постоянных интернет-покупателей считают, что в наши дни бренды и компании должны быть экологически ответственными.
Треть постоянных интернет-покупателей по возможности покупают экологически чистый продукт.
30% согласны платить дополнительную плату за продукты/услуги, учитывающие окружающую среду.
Более половины постоянных интернет-покупателей считают, что в наши дни бренды и компании должны быть экологически ответственными.
Треть постоянных интернет-покупателей по возможности покупают экологически чистый продукт.
30% согласны платить дополнительную плату за продукты/услуги, учитывающие окружающую среду.
77% постоянных интернет-покупателей делятся с близкими своим опытом покупок, оценивают его по возможности в интернет-магазине или размещают сообщения о нем в социальных сетях.
71% постоянных интернет-покупателей следит за брендами или ставит им положительные оценки в социальных сетях.
Около трети интернет-покупателей считают оставленные в социальных сетях плохие отзывы определяющим фактором при отказе от решения о покупке.
Добро пожаловать на сайт DPD / E-ostlejad