Электронная коммерция в Эстонии и Европе
DPDgroup проводит ежегодное общеевропейское исследование, которое дает всесторонний обзор э-коммерции в Европе, а также анализирует привычки интернет-покупателей.
- Постоянные интернет-покупатели составляют 42% от интернет-покупателей в Эстонии, и на их покупки приходится 84% всех онлайн-транзакций.
- 8 из 10 постоянных интернет-покупателей имеют опыт покупок на иностранных сайтах, но число покупок на этих сайтах уменьшилось по сравнению с 2019 годом.
- На сегодняшний день в Эстонии постоянные клиенты совершают около 13% своих покупок в интернете.
Узнайте больше о привычках э-покупок в нашем онлайн-инструменте
Меняющийся ландшафт
В 2021 году 15,5% всех покупок в Европе было совершено онлайн!
По мере того, как мир становится все более цифровым, рост потребления все меньше и меньше сдерживается техническими, логистическими и экономическими ограничениями, что ускоряет появление многогранной, многоканальной культуры потребления новой коммерции, в которой встречаются цифровые и традиционные способы покупок.
-
Э-покупки стали частью повседневной жизни и играют ключевую роль в новой коммерции.
-
Поскольку э-покупки стали повседневной привычкой, ожидания потребителей растут, и онлайн-покупатели по-прежнему очень довольны всем процессом совершения покупок в интернете (покупка, доставка, возврат).
-
Устойчивое развитие стало основным ожиданием на протяжении всей цепочки создания стоимости, однако онлайн-покупатели ассоциируют покупку, отвечающую принципам устойчивого развития, в основном с самим продуктом.
-
Свежие продукты и напитки – явные лидеры продаж в категориях продуктов, особенно свежие и готовые к употреблению продукты.
В приведенной ниже брошюре представлен обзор трендов электронной коммерции в Европе.
Меняющийся ландшафт
В 2021 году 15,5% всех покупок в Европе было совершено онлайн!
По мере того, как мир становится все более цифровым, рост потребления все меньше и меньше сдерживается техническими, логистическими и экономическими ограничениями, что ускоряет появление многогранной, многоканальной культуры потребления новой коммерции, в которой встречаются цифровые и традиционные способы покупок.
-
Э-покупки стали частью повседневной жизни и играют ключевую роль в новой коммерции.
-
Поскольку э-покупки стали повседневной привычкой, ожидания потребителей растут, и онлайн-покупатели по-прежнему очень довольны всем процессом совершения покупок в интернете (покупка, доставка, возврат).
-
Устойчивое развитие стало основным ожиданием на протяжении всей цепочки создания стоимости, однако онлайн-покупатели ассоциируют покупку, отвечающую принципам устойчивого развития, в основном с самим продуктом.
-
Свежие продукты и напитки – явные лидеры продаж в категориях продуктов, особенно свежие и готовые к употреблению продукты.
В приведенной ниже брошюре представлен обзор трендов электронной коммерции в Европе.
Экологически безопасные э-покупки
- Более половины постоянных интернет-покупателей в Эстонии ожидают экологической сознательности от брендов и компаний.
- Чтобы поставка воспринималась как экологически чистая, она должна соответствовать двум критериям: сочетать несколько продуктов в одной поставке и доставляться с использованием транспортных средств с низким уровнем выбросов.
- Половина постоянных интернет-покупателей и до 73% эпикурейцев заявили, что предпочли бы веб-сайт, предлагающий экологически безопасные варианты доставки.
- 33% постоянных интернет-покупателей по возможности стараются покупать экологически чистые продукты.
- 30% готовы платить больше за продукты/услуги, не наносящие ущерба окружающей среде.
