Harjumused muutuvad

Ülemaailmne e-kaubanduse turg on viimase paari aasta jooksul läbinud tohutuid muutuseid. Pärast aastakümneid järjepidevat kasvu osutus 2020. aasta tervisekriis tervele valdkonnale murranguliseks hetkeks – ostlejaid tunglesid massiliselt Internetti, nii et tulemuseks oli kõiki ootuseid ületav kasv. Ühtlasi muutusid drastiliselt tarbijate harjumused, nii et e-kaubanduse tähtsust pole võimalik enam kõigutada ja alguse on saanud uus hübriidne tarbimine. Tarbijad kombineerivad veebis ja traditsiooniliselt ostlemise meetodeid, nagu nende isiklike eelistuste ja maitsega rohkem sobib.

Pandeemiajärgsel ajastul, mil ühiskond üritab ebastabiilsusega kohaneda, on muutused sama püsiv tegur nagu varemgi. Kui üldse, siis on nende tempo ainult kiirenenud, mis toob omakorda kaasa rohkem ebakindlust, kuid ka paljutõotavaid uusi võimalusi.

Kõigi nende muutuste keskel arenevad edasi ka tarbijate vajadused ja ootused. Kuidas e-ostlejad majanduslikule kontekstile reageerivad? Mis kaupu nad ostavad? Millised on nende ootused ja kas need täidetakse? 22 Euroopa riigist pärit ligikaudu 24 000 e-ostleja süvaanalüüsil põhinev 2022. aasta e-kaubanduse uuring toob muutused tõeliselt esile, paljastab värskeimad ja olulisimad trendid ning sisaldab väärtuslikku analüüsi ja pilguheitu sellele, mida tulevik võib tuua.

Allolevast brošüürist leiad ülevaate e-kaubanduse trendidest Euroopas.