Menu

E-kaubandus Eestis ja Euroopas

DPDgroup viib iga-aastaselt läbi üleeuroopalist uuringut, mis annab põhjaliku ülevaate e-kaubandusest Euroopas ning e-ostlejate harjumustest. 2022. aastal läbi viidud uuringutulemused on valmis avastamiseks.

Kas teadsid, et...

  1. Regulaarselt e-poes ostleja tellib keskmisel 3,7 pakki kuus ning nende ostud moodustavad 89% kõigist veebitehingutest.

  2. 79% regulaarselt e-poes ostlejast on sooritanud oste välismaa veebisaitidelt ning peamiseks põhjuseks välismaa e-poodidest tellimisel on parem hind (75%).

  3. Järjest enam koguvad populaarsust inimeselt - inimesele (C2C) ostu-müügi platvormid. 2/3 regulaarsetest e-ostlejatest on C2C ostuplatvormide kasutajad.

Mugav veebitööriist uuringutulemustega tutvumiseks

Mugav veebitööriist uuringutulemustega tutvumiseks

Soovitud tulemuste kuvamiseks oleme loonud veebipõhise tööriista, kus on võimalik kasutada erinevaid filtrivõimalusi (näiteks vastanute vanusegrupp, elukoht jms) ning võrrelda enda jaoks huvipakkuvaid riike.

Vaata lähemalt

Harjumused muutuvad

Ülemaailmne e-kaubanduse turg on viimase paari aasta jooksul läbinud tohutuid muutuseid. Pärast aastakümneid järjepidevat kasvu osutus 2020. aasta tervisekriis tervele valdkonnale murranguliseks hetkeks – ostlejaid tunglesid massiliselt Internetti, nii et tulemuseks oli kõiki ootuseid ületav kasv. Ühtlasi muutusid drastiliselt tarbijate harjumused, nii et e-kaubanduse tähtsust pole võimalik enam kõigutada ja alguse on saanud uus hübriidne tarbimine. Tarbijad kombineerivad veebis ja traditsiooniliselt ostlemise meetodeid, nagu nende isiklike eelistuste ja maitsega rohkem sobib.

Pandeemiajärgsel ajastul, mil ühiskond üritab ebastabiilsusega kohaneda, on muutused sama püsiv tegur nagu varemgi. Kui üldse, siis on nende tempo ainult kiirenenud, mis toob omakorda kaasa rohkem ebakindlust, kuid ka paljutõotavaid uusi võimalusi.

Kõigi nende muutuste keskel arenevad edasi ka tarbijate vajadused ja ootused. Kuidas e-ostlejad majanduslikule kontekstile reageerivad? Mis kaupu nad ostavad? Millised on nende ootused ja kas need täidetakse? 22 Euroopa riigist pärit ligikaudu 24 000 e-ostleja süvaanalüüsil põhinev 2022. aasta e-kaubanduse uuring toob muutused tõeliselt esile, paljastab värskeimad ja olulisimad trendid ning sisaldab väärtuslikku analüüsi ja pilguheitu sellele, mida tulevik võib tuua.

Allolevast brošüürist leiad ülevaate e-kaubanduse trendidest Euroopas.

Tutvu brošüüriga (inglise k)

Harjumused muutuvad

Ülemaailmne e-kaubanduse turg on viimase paari aasta jooksul läbinud tohutuid muutuseid. Pärast aastakümneid järjepidevat kasvu osutus 2020. aasta tervisekriis tervele valdkonnale murranguliseks hetkeks – ostlejaid tunglesid massiliselt Internetti, nii et tulemuseks oli kõiki ootuseid ületav kasv. Ühtlasi muutusid drastiliselt tarbijate harjumused, nii et e-kaubanduse tähtsust pole võimalik enam kõigutada ja alguse on saanud uus hübriidne tarbimine. Tarbijad kombineerivad veebis ja traditsiooniliselt ostlemise meetodeid, nagu nende isiklike eelistuste ja maitsega rohkem sobib.

Pandeemiajärgsel ajastul, mil ühiskond üritab ebastabiilsusega kohaneda, on muutused sama püsiv tegur nagu varemgi. Kui üldse, siis on nende tempo ainult kiirenenud, mis toob omakorda kaasa rohkem ebakindlust, kuid ka paljutõotavaid uusi võimalusi.

Kõigi nende muutuste keskel arenevad edasi ka tarbijate vajadused ja ootused. Kuidas e-ostlejad majanduslikule kontekstile reageerivad? Mis kaupu nad ostavad? Millised on nende ootused ja kas need täidetakse? 22 Euroopa riigist pärit ligikaudu 24 000 e-ostleja süvaanalüüsil põhinev 2022. aasta e-kaubanduse uuring toob muutused tõeliselt esile, paljastab värskeimad ja olulisimad trendid ning sisaldab väärtuslikku analüüsi ja pilguheitu sellele, mida tulevik võib tuua.

Allolevast brošüürist leiad ülevaate e-kaubanduse trendidest Euroopas.

Tutvu brošüüriga (inglise k)

Ootused tarnelahendustele

Ootused tarnelahendustele

 

  1. Kõige populaarsem paki kättesaamise viis on endiselt pakiautomaat (Eestis eelistab pakiautomaate 83%, võrdluseks Euroopa keskmine 20%).

  2. 61% e-ostlejatest kasutab erinevaid paki kättesaamise viise, lisaks pakiautomaadile tellitakse pakke ka kulleriga aadressile või minnakse väljastuspunktidesse järele.

Keskkonnasõbralik mõtteviis

 

  1. Rohkem kui pool regulaarsetest e-ostlejatest arvab, et brändid ja ettevõtted peavad olema tänapäeval keskkonnasõbralikud.

  2. Kolmandik regulaarsetest e-ostlejatest ostab võimaluse korral keskkonnasõbraliku toote.

  3. 30% on nõus maksma keskkonnaga arvestavate toodete/teenuste eest lisatasu.

Keskkonnasõbralik mõtteviis

 

  1. Rohkem kui pool regulaarsetest e-ostlejatest arvab, et brändid ja ettevõtted peavad olema tänapäeval keskkonnasõbralikud.

  2. Kolmandik regulaarsetest e-ostlejatest ostab võimaluse korral keskkonnasõbraliku toote.

  3. 30% on nõus maksma keskkonnaga arvestavate toodete/teenuste eest lisatasu.

Sotsiaalmeedia roll e-ostlemisel

Sotsiaalmeedia roll e-ostlemisel

 

  1. 77% regulaarsetest e-ostlejatest jagab lähedastega, hindab võimaluse korral e-poes või postitab sotsiaalmeediasse enda ostukogemusest.

  2. 71% regulaarsetest e-ostlejatest jälgivad brände sotsiaalmeedias või märgivad need meeldivaks.

  3. Ligi kolmandik e-ostlejatest peab sotsiaalmeediasse jäetud halba tagasisidet määravaks teguriks ostuotsusest loobumisel.