21. Februar 2023 | Persönlich

30 Jahre DPD Schweiz: Interview mit Ilka

In 30 Jahren passiert viel. So auch bei DPD. Das Wichtigste dabei sind die Menschen hinter den Kulissen, die jeden Tag tatkräftig mit anpacken, um etwas zu bewegen. Wir haben uns den Anlass genommen, um diese Menschen näher kennenzulernen, also lesen Sie selbst:

1. Hast du eine Morgen- oder Abendroutine und wenn ja, welche?

Ich stehe morgens auf und trinke einen Kaffee auf meinem Balkon. Während ich das tue, schaue ich direkt auf den Vierwaldstättersee. Das ist für mich die pure Entspannung am Morgen.

 

2. Was wolltest du als Kind mal werden?

Als Kind wollte ich immer Rechtsanwältin werden - Jura studieren und mich mit den vielen verschiedenen Gesetzen auseinandersetzen. Es klingt vielleicht komisch, aber ich fand dies damals sehr interessant und spannend.

 

3. Seit wann arbeitest du bei DPD Schweiz?

Ich arbeite seit Dezember 2010 bei DPD.

 

4. Beschreibe uns in wenigen Worten deine Laufbahn bei DPD.

Begonnen habe ich im Kundendienst. Ich war für die Beantwortung jeglicher Kundenanfragen zuständig, telefonisch als auch schriftlich. Nach dem ich dies 2.5 Jahre gemacht hatte, bin ich in den Sales gewechselt, indem ich erst im Aftersales gestartet bin und nach einiger Zeit die Position als Assistent to Area Sales Manager übernommen habe. Diese Tätigkeit übte ich dann 3.5 Jahre aus. Eigentlich hatte ich mich dann entschieden, DPD zu verlassen, bin aber aufgrund von unvorhergesehenen Umständen dann in die Abteilung Operations (OPS) gewechselt, wo ich heute als Quality Supervisor OPS Excellence tätig bin. Was machen wir genau? Kurz gesagt schauen wir auf die Qualität bei den Depots und Kunden, dass die Prozesse eingehalten werden. Sollte ein Prozess nicht korrekt ausgeführt werden, schreiten wir ein. Unser Ziel es bereits im Vorfeld Reklamationen zu vermeiden.

 

5. Welcher DPD-Firmenevent hat dir in den Jahren, seitdem du da bist, am besten gefallen und warum?

Auf jeden Fall unsere erste Warmup-Party, wo unser CEO Tilmann Schultze DPD Schweiz gerade übernommen hatte. Der Grund war, dass plötzlich jeder aus sich rausgekommen ist und wir gemeinsam richtig viel Spass hatten.

 

6. Gibt es eine Situation, die dir ganz besonders im Kopf geblieben ist?

Ja, für mich war es der Wechsel ins OPS Excellence Team. Warum? Es war für mich eine ganz besondere Zeit, weil ich zu diesem Zeitpunkt eigentlich entschieden hatte, DPD zu verlassen. Durch eine sehr glückliche Fügung hat sich das Blatt gewendet und ich bin meinen Kollegen, die mich dieser Zeit begleitet haben, sehr dankbar.

 

7. Was sind deine persönlichen Milestones?

Das kann ich dir tatsächlich gerade nicht beantworten.

 

8. Worüber freust du dich am meisten?

Wenn es warm ist und die Sonne scheint. Das ist für mich etwas ganz Besonderes. 😊

 

9. Womit verbringst du neben der Arbeit am meisten Zeit?

Neben meiner Arbeit gehe ich sehr gerne in die Berge wandern und mit meinem Hund namens Angel spazieren. Angel ist ein sehr aktiver Zwergspitz. Wir beide lieben es, an der frischen Luft zu sein und einfach die Umgebung zu geniessen. Besonders die Aussicht vom Berg Wissifluh ist einer der schönsten Views für mich in der gesamten Schweiz. Entspannung pur!

 

10. Wofür bist du dankbar?

Für meine 2 Kinder bin ich unendlich dankbar und dafür, dass ich gesund bin. Morgens aufzustehen und laufen zu können, wohin ich will, ist unbezahlbar.

Beitrag von:

Hannes Domröse

Hannes Domröse

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