En 30 ans, il se passe beaucoup de choses. Également chez DPD. La chose la plus importante étant les personnes se trouvant derrière les coulisses et travaillant activement chaque jour à faire évoluer les choses. Nous profitons de cette occasion pour mieux connaître ces personnes, alors bonne lecture:

1. As-tu une routine matinale ou le soir et si oui, laquelle?

Je me lève le matin et je bois un café sur mon balcon. Pendant que je fais cela, je regarde directement le Lac des Quatre-Cantons. Pour moi, c’est une pure détente le matin.

 

2. Que souhaitais-tu devenir lorsque tu étais enfant?

Enfant, j’ai toujours voulu devenir avocate, étudier le droit et me consacrer aux nombreuses lois existantes. Cela peut sembler étrange, mais je trouvais cela très intéressant et excitant à l’époque.

 

3. Depuis combien de temps travailles-tu chez DPD Suisse?

Je travaille chez DPD depuis décembre 2010.

 

4. Décris-nous ta carrière chez DPD en quelques mots.

J’ai commencé dans le service client. J’étais en charge de répondre aux demandes des clients, par téléphone et par écrit. Après avoir occupé ce poste pendant 2 ans et demi, j’ai intégré le service Sales en commençant tout d’abord par les Aftersales et après un certain temps, j’ai pris en charge le poste d’Assistent to Area Sales Manager. J’ai ensuite exercé cette fonction pendant 3 ans et demi. En fait, j’avais décidé de quitter DPD, mais à la suite de circonstances imprévues, je suis passée au département des opérations (OPS), où je travaille à présent en tant que Quality Supervisor OPS Excellence. Que faisons-nous exactement? Pour être brève, nous veillons à la qualité des dépôts et des clients, à savoir que les processus soient respectés. Si un processus n’est pas effectué correctement, nous intervenons. Notre objectif d’éviter les plaintes à l’avance.

 

5. Quel est l’évènement de DPD que tu as apprécié le plus depuis que tu es là et pourquoi?

Sans aucun doute, notre première Warmup-Party, lorsque notre PDG, Tilmann Schultze, a repris DPD Suisse. Parce que tout le monde s’est vraiment libéré et que nous nous sommes tous beaucoup amusés.

 

6. Y a-t-il une situation qui te reste particulièrement en tête?

Oui, pour moi, ça a été l’intégration dans l’OPS Excellence Team. Pourquoi? Ce fut un moment très spécial pour moi car à ce moment-là, j’avais décidé de quitter DPD. Une coïncidence très heureuse a permis de tourner la page et je suis très reconnaissante envers mes collègues, qui m’ont accompagnée pendant cette période.

 

7. Quelles sont tes objectifs personnels?

Je ne peux sincèrement pas y répondre actuellement.

8. Qu’est-ce qui te ravit le plus?

Lorsqu’il fait chaud et que le soleil brille. Pour moi, c’est quelque chose de très particulier.😊

 

9. À quoi consacres-tu le plus de temps en dehors du travail?

Lorsque je ne travaille pas, j’aime aller dans les montagnes et marcher avec mon chien Angel. Angel est un pomeranian très actif. Nous aimons tous les deux être à l’air frais et simplement profiter de ce qui nous entoure. En particulier, la vue depuis la montagne Wissifluh est, selon moi, l’une des plus belles vues. Détente à l’état pur!

 

10. Envers quoi es-tu reconnaissante?

Je suis infiniment reconnaissante de mes 2 enfants et d’être en bonne santé. De pouvoir me lever le matin et de me rendre où je veux: c’est inestimable.