In trent’anni succedono tante cose. Lo stesso vale per DPD. La cosa più importante sono le persone dietro le quinte, che ogni giorno si impegnano attivamente per fare la differenza. Abbiamo colto l’occasione per conoscere queste persone più da vicino, leggete voi stessi:

1. Hai una routine mattutina o serale e, se sì, quale?

Mi alzo la mattina e prendo un caffè sul mio balcone. Mentre lo faccio, posso ammirare direttamente il Lago dei Quattro Cantoni. Per me questo è il massimo del relax al mattino.

 

2. Cosa volevi fare da bambina?

Da bambina ho sempre voluto fare l’avvocato: studiare giurisprudenza e confrontarmi con le tante leggi diverse. Può sembrare strano, ma all’epoca lo trovavo molto interessante ed estremamente eccitante.

 

3. Da quando lavori in DPD Svizzera?

Lavoro in DPD dal dicembre 2010.

 

4. Descrivi in poche parole la tua carriera in DPD.

Ho iniziato dal servizio clienti. Mi occupavo di rispondere a tutte le richieste dei clienti, sia per telefono che per iscritto. Dopo aver svolto questa mansione per due anni e mezzo, sono passata alle vendite; sono partita dall’aftersales e, dopo un po’ di tempo, ho assunto la posizione di Assistant to Area Sales Manager. Ho svolto questa mansione per tre anni e mezzo. In realtà avevo poi deciso di lasciare DPD, ma in seguito a circostanze impreviste alla fine sono passata al reparto Operations (OPS), dove oggi lavoro come Quality Supervisor OPS Excellence. Cosa si fa esattamente? In breve, analizziamo la qualità presso i depositi e i clienti, si assicuriamo che i processi vengano rispettati. Se un processo non dovesse venire eseguito correttamente, interveniamo. Il nostro obiettivo è quello di prevenire direttamente i reclami.

 

5. Quale evento aziendale ti è piaciuto di più da quando sei entrata in DPD e perché?

Sicuramente il nostro primo Warmup-Party, quando il nostro CEO Tilmann Schultze aveva appena rilevato DPD Svizzera. Il motivo è stato che improvvisamente tutti sono usciti dal loro guscio e insieme ci siamo divertiti tantissimo.

 

6. C’è una situazione che ti è rimasta in mente in modo particolare?

Sì, per me è stato il passaggio al team OPS Excellence. Perché? È stato un momento molto speciale per me, perché in quel periodo in realtà avevo deciso di lasciare DPD. Per una felice coincidenza, invece, la situazione è cambiata e sono molto grata ai miei colleghi che all’epoca mi sono stati vicini.

 

7. Quali sono i tuoi traguardi personali?

In questo momento non sono in grado di risponderti.

 

8. Qual è la cosa che ti rende più felice?

Sono felice quando fa caldo e c’è il sole. Per me è una cosa molto speciale.😊

 

9. Oltre al lavoro, a cosa dedichi più tempo?

A parte il mio lavoro, mi piace molto fare escursioni in montagna e passeggiare con il mio cane, che si chiama Angel. Angel è un volpino nano molto attivo. Entrambi amiamo stare all’aria aperta e goderci semplicemente la natura. La vista dal monte Wissifluh, in particolare, per me è uno dei panorami più belli di tutta la Svizzera. Relax allo stato puro!

 

10. Di cosa sei grata?

Sono infinitamente grata dei miei due figli e di essere in salute. Alzarsi la mattina e poter andare dove voglio con le mie gambe non ha prezzo.