Responsabilità

Agiamo in modo responsabile.

Responsabilità

Agiamo in modo responsabile.

Ci proponiamo come partner responsabile per le persone, le imprese e le comunità con cui lavoriamo a stretto contatto.

Il nostro impegno per la responsabilità sociale d’impresa ha un nome: DrivingChange™.

Il nostro vuole essere un approccio pratico. Vogliamo che i nostri interventi siano più efficaci possibile ed è per questo che ci concentriamo su quelle aree dove il potenziale è massimo. I nostri obiettivi relativamente alla responsabilità sociale d’impresa ruotano attorno a quattro assi strettamente legati alla nostra attività e su cui possiamo avere un’influenza diretta e positiva.

Driving Change

Spedizione del pacco a impatto neutro sul clima

Consegniamo ogni pacco facendo particolare attenzione all’impatto sul clima – e questo senza costi aggiuntivi per i nostri clienti. Il nostro approccio: misuriamo le nostre emissioni di CO2 e stiamo lavorando attivamente per ridurle. Per compensare le inevitabili emissioni dei trasporti, finanziamo progetti per le energie rinnovabili e la produzione di energia pulita. DPDgroup si propone come obiettivo di ridurre, entro il 2020, le emissioni di CO2 dovute ai trasporti del 10% per ogni pacco rispetto ai valori del 2013.

Ecco come realizziamo il nostro obiettivo:

  • Aumentiamo l’efficienza della nostra rete di trasporto, ad esempio, attraverso l’ottimizzazione dei tragitti

  • Sviluppiamo soluzioni di consegna innovative, come ad esempio Predict o Pickup

  • Utilizziamo sempre più spesso veicoli con sistemi di trazione alternativi

Spedizione del pacco a impatto neutro sul clima

Consegniamo ogni pacco facendo particolare attenzione all’impatto sul clima – e questo senza costi aggiuntivi per i nostri clienti. Il nostro approccio: misuriamo le nostre emissioni di CO2 e stiamo lavorando attivamente per ridurle. Per compensare le inevitabili emissioni dei trasporti, finanziamo progetti per le energie rinnovabili e la produzione di energia pulita. DPDgroup si propone come obiettivo di ridurre, entro il 2020, le emissioni di CO2 dovute ai trasporti del 10% per ogni pacco rispetto ai valori del 2013.

Ecco come realizziamo il nostro obiettivo:

  • Aumentiamo l’efficienza della nostra rete di trasporto, ad esempio, attraverso l’ottimizzazione dei tragitti

  • Sviluppiamo soluzioni di consegna innovative, come ad esempio Predict o Pickup

  • Utilizziamo sempre più spesso veicoli con sistemi di trazione alternativi

Responsabilità sociale

Il nostro obiettivo è avvalorare il contesto sociale in relazione alle persone per le quali lavoriamo. I nostri collaboratori sono coinvolti in numerosi settori sociali: fornitura di servizi di trasporto gratuito, sostegno a bambini e giovani disabili e alle persone anziane, assistenza sanitaria, istruzione, lotta alla povertà e tutela dell’ambiente.

Ecco come realizziamo il nostro obiettivo:

I nostri interventi vanno dal trasporto gratuito al volontariato, oltre a comprendere anche la raccolta di donazioni.

Responsabilità sociale

Il nostro obiettivo è avvalorare il contesto sociale in relazione alle persone per le quali lavoriamo. I nostri collaboratori sono coinvolti in numerosi settori sociali: fornitura di servizi di trasporto gratuito, sostegno a bambini e giovani disabili e alle persone anziane, assistenza sanitaria, istruzione, lotta alla povertà e tutela dell’ambiente.

Ecco come realizziamo il nostro obiettivo:

I nostri interventi vanno dal trasporto gratuito al volontariato, oltre a comprendere anche la raccolta di donazioni.

Consegna intelligente in città

Con il nostro impegno a rifornire in modo intelligente le aree urbane, vogliamo migliorare la vita delle persone, offrendo una scelta più ampia di opzioni di consegna e allo stesso tempo combattendo il traffico locale e l’inquinamento. Con i nostri interventi in questo settore stiamo ottenendo importanti successi: riduzione dell’inquinamento da polveri sottili nelle nostre città, meno traffico sulle strade e un risparmio a livello di tempo per i destinatari, che sempre meno spesso sono costretti ad aspettare la consegna dei loro pacchi.

Ecco come realizziamo il nostro obiettivo:

  • Misuriamo l’impatto ambientale dei nostri centri logistici e dei nostri veicoli nelle città

  • Sviluppiamo servizi di consegna innovativi come Predict, con il quale aumentiamo la percentuale di consegne andate a buon fine al primo recapito

  • Offriamo ai destinatari la possibilità di scegliere in modo flessibile il giorno e il luogo di consegna

Consegna intelligente in città

Con il nostro impegno a rifornire in modo intelligente le aree urbane, vogliamo migliorare la vita delle persone, offrendo una scelta più ampia di opzioni di consegna e allo stesso tempo combattendo il traffico locale e l’inquinamento. Con i nostri interventi in questo settore stiamo ottenendo importanti successi: riduzione dell’inquinamento da polveri sottili nelle nostre città, meno traffico sulle strade e un risparmio a livello di tempo per i destinatari, che sempre meno spesso sono costretti ad aspettare la consegna dei loro pacchi.

Ecco come realizziamo il nostro obiettivo:

  • Misuriamo l’impatto ambientale dei nostri centri logistici e dei nostri veicoli nelle città

  • Sviluppiamo servizi di consegna innovativi come Predict, con il quale aumentiamo la percentuale di consegne andate a buon fine al primo recapito

  • Offriamo ai destinatari la possibilità di scegliere in modo flessibile il giorno e il luogo di consegna

Spirito imprenditoriale innovativo

Come azienda, promuoviamo una cultura tipica delle start-up, in cui i collaboratori hanno la possibilità di realizzare le proprie idee innovative. In questo modo, creiamo continuamente nuove soluzioni per clienti e destinatari e consolidiamo la nostra posizione di leader dell’innovazione digitale nel settore.

Ecco come realizziamo il nostro obiettivo:

  • Ogni anno assegniamo un premio di qualità interna con lo scopo di premiare i progetti locali di rilievo che soddisfano i nostri obiettivi di sostenibilità... In questo modo incoraggiano l’innovazione.

  • Siamo partner di Ashoka nel concorso europeo «Co-Creation», dove sosteniamo imprenditori pragmatici che esplorano nuove strade per risolvere i problemi sociali.

  • Sosteniamo Beeleev, una comunità globale di titolari d’azienda e imprenditori selezionati in tutto il mondo.

Spirito imprenditoriale innovativo

Come azienda, promuoviamo una cultura tipica delle start-up, in cui i collaboratori hanno la possibilità di realizzare le proprie idee innovative. In questo modo, creiamo continuamente nuove soluzioni per clienti e destinatari e consolidiamo la nostra posizione di leader dell’innovazione digitale nel settore.

Ecco come realizziamo il nostro obiettivo:

  • Ogni anno assegniamo un premio di qualità interna con lo scopo di premiare i progetti locali di rilievo che soddisfano i nostri obiettivi di sostenibilità... In questo modo incoraggiano l’innovazione.

  • Siamo partner di Ashoka nel concorso europeo «Co-Creation», dove sosteniamo imprenditori pragmatici che esplorano nuove strade per risolvere i problemi sociali.

  • Sosteniamo Beeleev, una comunità globale di titolari d’azienda e imprenditori selezionati in tutto il mondo.

Esaminati e certificati con successo da un ente indipendente.

DPD è garanzia di qualità e comportamento responsabile nei confronti dell’ambiente e della società. Il nostro agire è ispirato da un principio fondamentale: i pacchi appartengono al mittente o al destinatario; nel nostro sistema sono solo ospiti. Per assicurare che vengano gestiti in base a questa filosofia, lavoriamo secondo dettagliate istruzioni organizzative, facendone controllare regolarmente l’attuazione da enti di certificazione autorizzati.

ISO 9001:2015

ISO 9001 è la norma di qualità più importante a livello mondiale e definisce uno standard completo di gestione da un punto di vista qualitativo. Rappresenta il quadro normativo di riferimento per la gestione strategica e operativa della nostra azienda. DPD Svizzera si basa su questa norma per valutare sistematicamente le richieste dei clienti, predisporre i servizi corrispondenti e gestire la propria organizzazione. Gli elevati requisiti che ci riguardano sono descritti nella politica di qualità.

 

ISO 14001:2015

DPD Svizzera determina, valuta e riduce continuamente e sistematicamente l’impatto ambientale passato e presente, lavorando in modo attivo per l’ampiamento e il miglioramento continuo della sua prestazione ambientale positiva. Come prova tangibile degli sforzi condotti su vari fronti, DPD ha introdotto un sistema di gestione ambientale basato sulla norma ISO 14001. Il nostro manuale manuale sull’ambiente fornisce una panoramica completa della nostra politica ambientale e degli obiettivi ambientali strategici.

 

AEO

Lo status di “operatore economico autorizzato” (Authorised Economic Operator, in breve AEO) viene riconosciuto alle aziende considerate affidabili dal punto di vista della sicurezza della loro catena di fornitura internazionale. Agli operatori autorizzati vengono riconosciute facilitazioni nei controlli rilevanti per la sicurezza, che nel caso di DPD si traducono soprattutto in semplificazioni doganali all’importazione e l’esportazione. Lo status di AEO viene riconosciuto da Stati con i quali la Svizzera ha stipulato un accordo in questo senso.

In generale la certificazione AEO attesta un elevato standard riconosciuto a livello internazionale del quale possono beneficiare tutti i clienti, i destinatari dei pacchi, i collaboratori ed i cittadini.

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Certificazione ISO 9001:2015

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