Nel contesto di uno studio realizzato per conto di DPDgroup, tra il 27 maggio e il 10 giugno 2019 sono state intervistate complessivamente 23 255 persone in 21 Paesi europei. In Svizzera hanno partecipato al sondaggio 1 000 persone a partire dai 18 anni. Questo studio ci ha fornito conoscenze dettagliate sul comportamento d’acquisto e sull’esperienza shopping in Internet.

I seguenti risultati si riferiscono agli assidui acquirenti online residenti in Svizzera. Chi acquista regolarmente online ha un'età tra i 18 e i 70 anni e compra almeno un articolo al mese in Internet. L’83 % di tutti gli acquisti online della Svizzera viene eseguito da assidui acquirenti online. Il 13,5 % di tutti gli acquisti in Svizzera avviene online, il che corrisponde esattamente alla media europea.