La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità. Il nostro obiettivo principale è infatti offrire la gestione più flessibile e sicura delle spedizioni pacchi. Per raggiungere questo traguardo abbiamo diversi servizi: solo così possiamo rispondere davvero ad ogni esigenza. I nostri servizi:
DPD COMFORT: Due tentativi di consegna con precedente notifica dell’imminente arrivo, diverse opzioni per modificare la destinazione e il tracking del pacco fanno sì la ricezione si adatti al destinatario e alle sue abitudini quotidiane.
DPD HOME offre la massima libertà ai destinatari che possono scegliere la modalità di ricezione o la data di consegna preferita.
DPD SHOP è una soluzione semplice e conveniente per i gestori di negozi online. Il destinatario viene informato quando il pacco arriva nel DPD Pickup parcelshop più vicino.
DPD PARCELLETTER è il servizio ideale per merci piccole e leggere che possono essere consegnate nella cassetta della posta. Questo servizio garantisce una grande percentuale di successo dei primi tentativi di consegna.
DPD PARCELBOX è il servizio ideale per merci piccole e leggere che possono essere consegnate nella cassetta della posta. Questo servizio garantisce una grande percentuale di successo dei primi tentativi di consegna.
Spedizione nazionale di pacchi a privati in sintesi
Panoramica dei nostri servizi
Opzioni di spedizione | DPD COMFORT | DPD HOME | DPD SHOP | DPD PARCELLETTER** | DPD PARCELBOX |
Consegna dietro firma | - | - | - | ||
Fino a due tentativi di consegna | - | - | - | - | |
Un tentativo di consegna | - | * | |||
Pacco tracciabile 24 ore su 24 | |||||
Ritiro | () | ||||
Spedizione a impatto nullo di CO2 | |||||
Strumenti IT | |||||
Responsabilità inclusa | CHF 700.- | CHF 500.- | CHF 500.- | - | CHF 200.- |
Notifica | - |
DPD COMFORT |
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Consegna dietro firma |
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Fino a due tentativi di consegna |
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Un tentativo di consegna | - |
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Pacco tracciabile 24 ore su 24 |
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Ritiro |
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Spedizione a impatto nullo di CO2 |
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Strumenti IT |
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Responsabilità inclusa | CHF 700.- |
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Notifica |
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DPD HOME |
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Consegna dietro firma | - |
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Fino a due tentativi di consegna | - |
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Un tentativo di consegna | * |
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Pacco tracciabile 24 ore su 24 |
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Ritiro |
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Spedizione a impatto nullo di CO2 |
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Strumenti IT |
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Responsabilità inclusa | CHF 500.- |
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Notifica |
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DPD SHOP |
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Consegna dietro firma |
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Fino a due tentativi di consegna | - |
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Un tentativo di consegna |
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Pacco tracciabile 24 ore su 24 |
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Ritiro |
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Spedizione a impatto nullo di CO2 |
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Strumenti IT |
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Responsabilità inclusa | CHF 500.- |
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Notifica |
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DPD PARCELLETTER** |
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Consegna dietro firma | - |
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Fino a due tentativi di consegna | - |
|---|
Un tentativo di consegna |
|---|
Pacco tracciabile 24 ore su 24 |
|---|
Ritiro | () |
|---|
Spedizione a impatto nullo di CO2 |
|---|
Strumenti IT |
|---|
Responsabilità inclusa | - |
|---|
Notifica | - |
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DPD PARCELBOX |
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Consegna dietro firma | - |
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Fino a due tentativi di consegna | - |
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Un tentativo di consegna |
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Pacco tracciabile 24 ore su 24 |
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Ritiro |
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Spedizione a impatto nullo di CO2 |
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Strumenti IT |
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Responsabilità inclusa | CHF 200.- |
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Notifica |
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* Se non si dispone di un'autorizzazione del destinatario, valgono come «luogo sicuro»:
Nelle case unifamiliari la cassetta delle lettere / scomparto di deposito e una tettoia non visibile che ripari dalle intemperie.
Nei condomini anche il vano scale riparato dalle intemperie.
** Il volume minimo di DPD PARCELLETTER è di 100-200 pacchi al giorno – Ogni offerta viene controllata individualmente in anticipo per verificare se sia possibile effettuare la spedizione tramite questo servizio. Questo servizio è adatto anche per l’invio di pacchi ai clienti commerciali.
Download Factsheets
Nei nostri fogli informativi trovate tutte le informazioni dettagliate su ogni singolo servizio.
Download Codice postale
Per maggiori informazioni sui codici postali disponibili con l'opzione Guarantee, cliccate qui.
Panoramica delle nostre opzioni
Opzioni | DPD COMFORT | DPD HOME | DPD SHOP | DPD PARCELLETTER | DPD PARCELBOX |
Assicurazione complementare (possibile fino a CHF 5'000.-) | - | - | - | ||
Consegna DPD Pickup parcelshop | - | - | |||
Guarantee | - | - | - | - | |
Predict | - | - | - | ||
Pneumatici | - | - | - | - | |
Rinvii | |||||
Logistica del vino | - | - | - |
DPD COMFORT |
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Assicurazione complementare (possibile fino a CHF 5'000.-) |
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Consegna DPD Pickup parcelshop |
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Guarantee | - |
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Predict |
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Pneumatici |
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Rinvii |
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Logistica del vino |
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DPD HOME |
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Assicurazione complementare (possibile fino a CHF 5'000.-) | - |
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Consegna DPD Pickup parcelshop |
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Guarantee |
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Predict |
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Pneumatici | - |
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Rinvii |
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Logistica del vino | - |
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DPD SHOP |
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Assicurazione complementare (possibile fino a CHF 5'000.-) |
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Consegna DPD Pickup parcelshop |
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Guarantee | - |
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Predict | - |
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Pneumatici | - |
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Rinvii |
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Logistica del vino |
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DPD PARCELLETTER |
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Assicurazione complementare (possibile fino a CHF 5'000.-) | - |
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Consegna DPD Pickup parcelshop | - |
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Guarantee | - |
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Predict | - |
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Pneumatici | - |
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Rinvii |
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Logistica del vino | - |
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DPD PARCELBOX |
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Assicurazione complementare (possibile fino a CHF 5'000.-) | - |
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Consegna DPD Pickup parcelshop | - |
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Guarantee | - |
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Predict | - |
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Pneumatici | - |
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Rinvii |
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Logistica del vino | - |
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Poiché la procedura COD non consente di poter evitare il contatto personale, DPD Svizzera interromperà completamente questo servizio a partire dal 1° maggio 2020. La sospensione si protrarrà anche una volta rientrata l’emergenza coronavirus. Per qualsiasi chiarimento può rivolgersi al suo addetto alle vendite di riferimento.
Le nostre opzioni
Assicurazione complementare
Per spedizioni di valore è possibile stipulare un’assicurazione complementare fino a CHF 5'000.- per pacco. Anche i pacchi di valore possono contare così sulla garanzia.
Consegna Pickup
La rete Pickup è composta da 440 DPD Pickup parcelshop. I DPD Pickup parcelshop sono molto diffusi e raggiungibili in massimo 15 minuti per tutti i destinatari. I comodi orari di apertura, la buona accessibilità e l'alta qualità offrono ai destinatari il massimo comfort e risparmio di costi.
Guarantee
Viene assicurata la consegna entro i termini normali con garanzia di restituzione del denaro.
Predict
Il destinatario riceve due notifiche di consegna: Un giorno lavorativo prima della consegna e il giorno della consegna con una finestra temporale di un'ora. Sulla piattaforma "Follow My Parcel", il destinatario può seguire il pacco dal vivo e selezionare una delle quattro opzioni di reindirizzamento fino a 15 minuti prima della consegna (concedere il permesso di depositare il pacco, cambiare indirizzo di consegna, cambiare giorno di consegna, reindirizzare a DPD Pickup parcelshop).
Pneumatici
Gli pneumatici vengono consegnati con i normali tragitti. Come sempre, in modo veloce, sicuro e professionale.
Rinvii
Non sempre si possono evitare i rinvii, tuttavia è possibile semplificare in parte la procedura. Per ogni invio, DPD propone diverse alternative per agevolare il più possibile al destinatario il rinvio del pacco. Offriamo soluzioni personalizzate: scelta dell’opzione ideale per approntare l’etichetta di ritorno.
Logistica del vino
Grazie al know-how e alla vasta esperienza di DPD, questa opzione consente di spedire bottiglie di vino senza imballaggi aggiuntivi. Le bottiglie di vino vengono sistemate manualmente e inviate; il destinatario riceve il vino nella confezione originale.
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