Responsabilità

Tutte le informazioni sulla responsabilità.

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Il vostro pacco è considerato smarrito?

Per cercare il vostro pacco abbiamo bisogno che ci forniate indicazioni dettagliate sul tipo di imballaggio e sul contenuto del pacco.Vi preghiamo di scaricare il modulo «Incarico di ricerca» sul vostro computer, di compilarlo in ogni sua parte e di inviarlo via e-mail, fax o lettera a DPD Svizzera.

La vostra spedizione è stata danneggiata o manca una parte del contenuto?

Vi preghiamo di scaricare il modulo «Avviso di sinistro», di compilarlo in ogni sua parte e di inviarlo, inclusi i documenti richiesti, via e-mail o lettera a DPD Svizzera. Si prega di rispettare i termini per la presentazione della denuncia: danni o perdite parziali devono essere comunicati per iscritto a DPD entro 7 giorni civili dalla consegna.

Per consentirci di ispezionare la merce e gli imballaggi, se necessario, questi ultimi non devono essere né utilizzati né distrutti, ma conservati fino al completo chiarimento di tutti gli accertamenti.

 

Condizioni Generali

Si applicano le Condizioni Generali di DPD Svizzera.