Tutte le informazioni sulla responsabilità.
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Per notificare un qualsiasi danno, la preghiamo di rivolgersi direttamente al mittente. In seguito il mittente si metterà in contatto con il nostro reparto preposto.
Si prega di compilare il modulo in tutte le sue parti e di inviarlo a DPD Svizzera tramite "Invia modulo", includendo i documenti necessari. Si prega di rispettare i termini per la presentazione della denuncia: danni o perdite parziali devono essere comunicati per iscritto a DPD entro 7 giorni civili dalla consegna.
Per consentirci di ispezionare la merce e gli imballaggi, se necessario, questi ultimi non devono essere né utilizzati né distrutti, ma conservati fino al completo chiarimento di tutti gli accertamenti.
Per notificare lo smarrimento o il furto del pacco, la preghiamo di rivolgersi direttamente al mittente. In seguito il mittente si metterà in contatto con il nostro reparto preposto.
Per poter cercare il pacchetto, abbiamo bisogno di informazioni dettagliate sul tipo di imballaggio e sul contenuto del pacchetto. Si prega di compilare il modulo in tutte le sue parti e di inviarlo a DPD Svizzera tramite "Invia modulo", includendo i documenti necessari.
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