La vostra spedizione è stata danneggiata o manca una parte del contenuto?

Vi preghiamo di scaricare il modulo «Avviso di sinistro», di compilarlo in ogni sua parte e di inviarlo, inclusi i documenti richiesti, via e-mail o lettera a DPD Svizzera. Si prega di rispettare i termini per la presentazione della denuncia: danni o perdite parziali devono essere comunicati per iscritto a DPD entro 7 giorni civili dalla consegna.

Per consentirci di ispezionare la merce e gli imballaggi, se necessario, questi ultimi non devono essere né utilizzati né distrutti, ma conservati fino al completo chiarimento di tutti gli accertamenti.