Responsabilità

La responsabilità dipende dal tipo di spedizione. DPD non si assume alcuna responsabilità in caso di eventi di forza maggiore, per danni indiretti e per mancato guadagno nonché per merci escluse, secondo DPD, dalla responsabilità e/o dalla spedizione. La responsabilità decade inoltre se il pacco viene depositato con autorizzazione di deposito (ASG) su richiesta del mittente o del destinatario.

Termini di notifica

I danni e le perdite esternamente riconoscibili devono essere notificati immediatamente alla consegna, mentre i danni e le perdite non riconoscibili esternamente devono essere notificati a DPD per iscritto immediatamente dopo la loro scoperta entro 7 giorni civili dalla consegna.

CG

Valgono le Condizioni generali di DPD (Svizzera) SA nella loro versione attuale disponibili in qualsiasi momento al sito www.dpd.ch.

Modulo di notifica danni

Tipo di danno

Pacchetto

Mittente

Mittente

* indications nécessaires

Dove può essere ritirato o esaminato il pacco in caso di necessità?

Si prega di notare il periodo di conservazione di 3 mesi nella confezione originale.

Imballaggio esterno

Imballaggio interno

Merci danneggiate

Marchandises manquantes

È stata stipulata un’assicurazione di trasporto per la merce danneggiata o mancante?

Con la presente dichiaro che i danni/le perdite reclamati non sono da noi assicurati. In base alle nostre conoscenze non esiste neppure un’assicurazione danni stipulata da terzi. Non sono state fornite né prospettate prestazioni di compensazione di altri assicuratori.

Allegati

Si prega di allegare una foto dei documenti che potrebbero esserci d’aiuto nella ricerca di accertamento: