Responsabilità

Tutte le informazioni sulla responsabilità.

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  • Avviso di sinistro - destinatario
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Per il destinatario

Cosa posso fare se il contenuto del pacco che ho ricevuto è danneggiato, rotto o difettoso?

Per notificare un qualsiasi danno, la preghiamo di rivolgersi direttamente al mittente. In seguito il mittente si metterà in contatto con il nostro reparto preposto.

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  • Avviso di sinistro - mittente
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Per il mittente

Ha ricevuto una notifica dei danni?

Si prega di compilare il modulo in tutte le sue parti e di inviarlo a DPD Svizzera tramite "Invia modulo", includendo i documenti necessari. Si prega di rispettare i termini per la presentazione della denuncia: danni o perdite parziali devono essere comunicati per iscritto a DPD entro 7 giorni civili dalla consegna.

Per consentirci di ispezionare la merce e gli imballaggi, se necessario, questi ultimi non devono essere né utilizzati né distrutti, ma conservati fino al completo chiarimento di tutti gli accertamenti.

Ha ricevuto una notifica dei danni?

Se la vostra spedizione è danneggiata e desiderate segnalare il danno, compilate il seguente modulo.

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Danni al contenuto
Perdita parziale del contenuto
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Indirizzo del mittente del pacco
Indirizzo del destinatario del pacco
Altro indirizzo
Cos'altro dovremmo sapere?
Cos'altro dovremmo sapere?
Cos'altro dovremmo sapere?
Cos'altro dovremmo sapere?
No
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Con la presente confermo la correttezza e la completezza delle mie Confermo che le indicazioni da me fatte sono corrette e complete..
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Confermo le Condizioni Generali di Contratto di DPD (Svizzera) SA nella loro rispettiva versione attuale. Le condizioni sono consultabili su www.dpd.ch.
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  • Incarico di ricerca - destinatario
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Per il destinatario

Il mio pacco non è arrivato - cosa posso fare?

Per notificare lo smarrimento o il furto del pacco, la preghiamo di rivolgersi direttamente al mittente. In seguito il mittente si metterà in contatto con il nostro reparto preposto.

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  • Incarico di ricerca - mittente
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Per il mittente

Il pacco risulta smarrito?

Per poter cercare il pacchetto, abbiamo bisogno di informazioni dettagliate sul tipo di imballaggio e sul contenuto del pacchetto. Si prega di compilare il modulo in tutte le sue parti e di inviarlo a DPD Svizzera tramite "Invia modulo", includendo i documenti necessari.

Richiesta di ricerca per il vostro pacchetto

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al mittente
al destinatario
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Con la presente confermo la correttezza e la completezza delle mie Confermo che le indicazioni da me fatte sono corrette e complete..
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Confermo le Condizioni Generali di Contratto di DPD (Svizzera) SA nella loro rispettiva versione attuale. Le condizioni sono consultabili su www.dpd.ch.

Condizioni Generali

Si applicano le Condizioni Generali di DPD Svizzera.