Для посылки службы обмена отправитель отдает поручение о выполнении доставки только в том случае, если получатель заменяет содержимое доставленной посылки на содержимое другой посылки. Этот сервис мы предлагаем, например, для нашего клиента Würth.
Более подробная информация по стандартному процессу службы обмена приводится в Prozessfibel (глава 8.1.8 Sonderbehandlung produktbezogener Zustellung > Austauschpaket). Информация по препятствиям доставке обменных посылок содержится в Prozessfibel (глава 8.1.10 Sonderbehandlung Zustellhindernisse).