Warnung vor gefälschten E-Mails oder SMS

Leider gibt immer wieder gesetzeswidrige Versuche, die Marke DPD zulasten von Dritten in betrügerischer Weise zu missbrauchen. Dabei kommen oftmals E-Mails oder SMS zum Einsatz, in denen die Empfängerinnen und Empfänger aufgefordert werden, Zahlungen zu tätigen, Anweisungen zu geben, Daten zu vervollständigen oder Links zu folgen. Folgen Sie bitte NICHT diesen Links.

Fälschungen erkennen Sie an fremden Domains (beispielsweise T-Online, Gmail, GMX, Web.de oder ähnlichen Anbietern), Rechtschreibfehlern, ungewöhnlichen Anreden, aber auch fehlendem Logo. Bitte löschen Sie diese Nachrichten.

Offizielle DPD Meldungen erkennen Sie an:

• Eine SMS wird von DPD ausschließlich von der Nummer +49 177 1787807 versendet.

• An einer 14-stelligen Trackingnummer

• Dem offiziellen DPD Logo

Falls Sie sich bei einer Nachricht unsicher fühlen, überprüfen Sie bitte die Gültigkeit der Paket-Tracking-Nummer. Diese können Sie ganz einfach auf der DPD-Startseite (https://www.dpd.com/de/de/) feststellen.

Bitte beachten Sie: DPD übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch eine unerlaubte Nutzung unseres Namens oder unserer Marke entstanden sind. Dies gilt insbesondere für Zahlungsaufforderungen, die in betrügerischer Absicht erfolgt sind.

Bei Fragen und Hinweisen dazu, oder wenn Sie sich unsicher sind, können Sie uns auch jederzeit direkt kontaktieren unter [email protected].

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Gefälschte Mails mit Schadsoftware

Aktuell sind vermehrt Mails im Umlauf, in denen die Marke DPD von Dritten missbräuchlich genutzt wird. Gehäuft handelt es sich dabei um E-Mails, die aufgrund ihrer Absenderadresse scheinbar von DPD stammen (zum Beispiel mit dem Absender [email protected]). Tatsächlich enthalten diese gefälschten E-Mails jedoch Mailanhänge mit Schad-Software. Das trifft insbesondere auf Anhänge im veralteten Dateiformat .doc zu.

Bitte achten Sie mit erhöhter Aufmerksamkeit auf Auffälligkeiten in vermeintlichen E-Mails von DPD:

• In keinem Falle versendet DPD Mail-Anhänge im veralteten .doc-Format.

• Oft sind in den gefälschten E-Mails auch weitere, externe Mailadressen enthalten, die weder mit Ihnen noch mit DPD in erkennbarer Verbindung stehen.

• Auch Rechtschreibfehler oder eine ungewöhnliche Anrede können ein Anzeichen für gefälschte Mails sein

• Fragen Sie sich vor dem Öffnen von Anhängen, ob Sie tatsächlich Informationen seitens DPD erwarten, die sich in dem Anhang finden könnten.

Bitte löschen Sie E-Mails, die Sie nicht zuordnen können oder die Ihnen verdächtig vorkommen. Falls Sie im Einzelfall unsicher sind, ob eine Nachricht tatsächlich von DPD stammt und ungefährlich ist, helfen wir unter [email protected] jederzeit gerne weiter.

Für Schäden, die durch gefälschte E-Mails mit einem Schadcode entstehen, übernimmt DPD keine Haftung

Betrügerische Mails zu Einfuhrgebühren

In betrügerischer Absicht fordern Mails aktuell zur Zahlung von Mehrwertsteuer und/oder Einfuhrgebühren auf. Die Zahlung soll laut dieser Betrugsmails mit einer kostenpflichtigen „Paysafecard“ erfolgen.

WICHTIG: DPD weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich hierbei um eine missbräuchliche Nutzung der Marke DPD und um einen Betrugsversuch handelt. DPD versendet keine Zahlungsaufforderungen in dieser Form. Bitte kommen Sie dieser Aufforderung nicht nach und folgen Sie auf keinen Fall entsprechenden Links in den Mails. Für eventuelle Schäden, die durch solche Betrugsversuche entstehen, übernimmt DPD keinerlei Haftung.

In bestimmten Konstellationen kann es jedoch vorkommen, dass DPD Sie vor Zustellung eines Paketes tatsächlich zur Begleichung von Zollgebühren auffordert. Falls Sie daher im Einzelfall unsicher sind, ob eine Nachricht tatsächlich von DPD stammt und seriös ist, können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

Sicherheitshinweis Betrugsversuch Zahlungsaufforderungen

Vorsicht bei Zahlungsaufforderungen

Zu unserem großen Bedauern wird die Marke DPD immer wieder in betrügerischer Absicht missbraucht. Dabei werden Paketempfänger oder -versender in unterschiedlichen Zusammenhängen zu Zahlungen aufgefordert. Dies sei angeblich die Voraussetzung dafür, dass DPD ein für den Empfänger bestimmtes Paket zustellt oder eine andere Dienstleistung erfolgt. Folgende Beispiele kamen zuletzt häufiger zur Anwendung:

• Angebote auf Online-Immobilienportalen, bei denen DPD angeblich als Mittler auftritt
• Angebote von Autokäufern, bei denen DPD angeblich als Mittler auftritt
• Entrichtung von Gebühren und Nachzahlungen bei der Einfuhr eines Pakets
• Entrichtung von Versicherungsgebühren, damit eine angebliche Abholung durch DPD erfolgen kann
• Zahlungsaufforderung von geringen Gebühren, um ein verpasstes Paket zu erhalten. In einem Online-Formular, das dem DPD Design ähnelt, müssen dafür Adress- und Kreditkartendaten angegeben werden. Unbemerkt wird so ein Vertrag mit Betrügern für weitere Zahlungen abgeschlossen.
• Zahlungsaufforderungen in einem vermeintlichen Service-Chat (etwa auf der nicht zu DPD gehörenden Domain dpd.pay3d.shop), bei denen Sie dazu aufgefordert werden, Ihre IBAN beziehungsweise Ihre Bankdaten zu nennen

Oft soll die Zahlung mit Prepaid-Diensten wie Neosurf, iGift oder Paysafe erfolgen. Mit diesen Dienstleistern arbeitet DPD an keiner Stelle zusammen. Oft soll jedoch dieser Eindruck erweckt werden, indem zum Beispiel vermeintliche Websites und/oder Mailadressen von DPD nachgebaut werden.

WICHTIG: DPD weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei den aufgezeigten Szenarien um eine missbräuchliche Nutzung der Marke DPD und um einen Betrugsversuch handelt. DPD versendet keine Zahlungsaufforderungen in dieser Form. Bitte kommen Sie dieser Aufforderung nicht nach und folgen Sie auf keinen Fall entsprechenden Links in den Mails. Für eventuelle Schäden, die durch solche Betrugsversuche entstehen, übernimmt DPD keinerlei Haftung.

In einzelnen Konstellationen kann es allerdings tatsächlich vorkommen, dass vor Zustellung eines Paketes eine Zahlung seitens des Empfängers notwendig ist, insbesondere bei der Begleichung von Zollgebühren bei Paketen aus Ländern außerhalb der EU. Falls Sie daher im Einzelfall unsicher sind, ob eine Nachricht tatsächlich von DPD stammt und seriös ist, können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

Gefälschte Rechnungsmails

In jüngster Zeit sind E-Mails im Umlauf, die angeblich im Namen von DPD zum Download von Rechnungen im CSV-Format auffordern. Die Mails sind in fehlerhaftem Deutsch verfasst und haben meist folgenden (oder ähnlich lautenden) Betreff:

„DPD E-Rechnung: fur Max Mustermann neue -Rechnungen- sind erstellt worden: 1234567890“

WICHTIG: DPD weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich hierbei um eine missbräuchliche Nutzung der Marke DPD und um einen Betrugsversuch handelt. DPD versendet keine Rechnungen als CSV-Download. Bitte folgen Sie auf keinen Fall entsprechenden Links. Für eventuelle Schäden, die durch solche Betrugsversuche entstehen, übernimmt DPD keinerlei Haftung.

Falls Sie im Einzelfall unsicher sind, ob eine Nachricht tatsächlich von DPD stammt und seriös ist, können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

IT Sicherheitsproblem

Wenn Sie ein Sicherheitsproblem melden möchten, können Sie es dem CERT LA POSTE per E-Mail mit folgendem Betreff mitteilen: [SECURITY-ALERT].

Wenn Sie bezüglich dieser Website keine spezifischen Informationen über ein Bug Bounty-Programm haben, haben unsere Websites in der Regel kein spezielles Bug Bounty-Programm. Dennoch können Sie uns trotzdem kontaktieren, um das Internet sicherer zu machen.

Kontakt: https://www.trusted-introducer.org/directory/teams/cert-la-poste.html