Guest

Важные вопросы по бесконтактной доставке

Для защиты наших клиентов от коронавируса мы с этого момента сокращаем до минимума возможные социальные контакты при доставке и осуществляем бесконтактную доставку до дверей получателей-физических лиц. При бесконтактной доставке соблюдается минимальная дистанция в два метра, получателю не нужно расписываться в квитанции о получении посылки. При этом важно, чтобы получатель присутствовал при процедуре бесконтактной доставки.

Но с настоящего момента в бесконтактном режиме выполняется не только доставка до дверей. Доставка и получение посылок через почтовые отделения теперь также осуществляется в бесконтактном режиме.

123123

Получатель отсутствует?

В таком случае посылка считается «недоставленной». На следующий день будет выполнена повторная попытка доставки посылки. Если получателя снова нет на месте, посылка возвращается отправителю.

Исключение: Маленькие плоские пакеты, помещающиеся в почтовый ящик, в настоящее время можно оставлять в почтовых ящиках.

123123

Получатель отказывается принимать посылку?

Посылка возвращается отправителю.

123123

Компания/предприятие закрыто (имеется объявление)?

Если предприятие закрыто, приемка товаров не работает и размещено объявление о приостановке работы, сфотографируйте это объявление на свой смартфон и передайте фото своему координатору маршрутов.

123123

Предприятие закрыто (объявление отсутствует)?

Если предприятие не разместило объявление о приостановке работы, но при этом не работает, следует исходить из того, что предприятие закрыто. Отметьте посылку как не доставленную, указав «Не получено».