Saadetiste kohaletoimetamisel võib esineda viivitusi!

Hea klient!

Detsember on vaieldamatult pakisaatmise tipphooaeg, mil tavapärased mahud kasvavad märkimisväärselt, sellest tulenevalt võib detsembris pakkide kättetoimetamise aeg olla tavapärasest veidi pikem! DPD kodulehel märgitud tarneaegadele tasub detsembris juurde arvestada 1-3 päeva. Viivitused puudutavad ennekõike saadetisi eraisikutele.

Saadetise staatus küsimuste korral

• palume kontrollida saadetise ajalugu esmalt ise DPD kodulehe saadetise jälgimise alt. Kui saadetise ajaloost rahuldavat vastust ei saanud ning saadetis on olnud DPD käes enam kui 4 päeva siis võtke meiega ühendust.

Et kõik saadetised jõuaksid kiirelt ja tervena sihtkohta, saad ka Sina sellele kaasa aidata!

• Vormista oma pakid mugavalt meie e-teeninduses https://telli.dpd.ee . Vajadusel saad pakisildi printida meie pakiautomaadist.
• Veenduge, et tellimust vormistades saavad saaja andmed korrektselt kirja (saaja täielik aadress, kontaktisik, toimiv saaja kontaktnumber, e-kiri)
• Kui annad oma paki/pakid üle pakiautomaadi vahendusel siis palume, et mitme saadetise puhul kasutad võimalusel funktsiooni mitu pakki ühte kappi, kuid skannerides igat paki silti enne sisestust.
• Kui oled  tellinud saadetise kulleriga koju aga sind ei ole kulleri saabudes kodus siis tea, et me saadame toimetusele eelnevalt saajale SMS/e-kirja, kus on võimalik valida toimetust KOKKULEPITUD KOHTA. Klikates antud SMS/e-kirjas olevale lingile saad kullerile jätta info vabas vormis, kuhu pakk asetada. (näiteks: Sisenege jalgväravast ja asetage pakk maja trepile.

Pakendades pea meeles, et

• välispakendi materjal peab vastama pakendi sisu kaalule.
• vaba ruum kauba ja karbi vahel tuleb igast küljest täita selleks ettenähtud pakkematerjaliga, et transpordipakend ei kaotaks oma vormi ja kaup ei liiguks pakendis.
• alusega saates peavad pakid olema turvaliselt alusele kinnitatud ning alumised pakid peavad kannatama ülemiste pakkide raskust.

DPD soovib sulle kaunist Jõuluaega!