Your delivery experts

Offrez plus de flexibilité à vos destinataires.

DPD Home est notre service pour la livraison de colis à des consommateurs. Grâce à notre service innovant Predict, le destinataire est placé au centre des préoccupations. Predict permet en effet aux destinataires de choisir l’endroit et le moment de la livraison. Prochainement, ceci sera même possible quand le chauffeur est déjà en route.

Predict

 

  • Information proactive sur le moment de livraison avec Predict (créneau horaire d’une heure)
  • Possibilité de modifier le moment de livraison avant la livraison effective
  • 1 tentative de livraison: Si le client n’est pas à la maison, malgré notre information proactive de livraison (Predict), le colis sera livré dans un Pickup parcelshop dans les environs. Le chauffeur laisse dans ce cas, un message avec des instructions complémentaires dans la boîte aux lettres. Le destinataire reçoit un e-mail quand le colis est arrivé dans le Pickup parcelshop.
  • Suivi en ligne du statut de l’envoi ( track & trace)
  • Preuve de livraison en ligne (P.O.D.)
  • Assurance jusqu’à 520 € par colis
  • Délais de livraison dans les 24 heures (non garantis)
  • Poids maximal:                           31.5 kg
  • Périmètre maximal:                 3,00 mètres (2x hauteur + 2x largeur + longueur)
  • Longueur maximale:                1,75 mètre