Comment pouvons-nous vous aider?

Une assistance en matière d’envoi de colis

 Vous trouverez ici nos questions et nos réponses concernant l'envoi de colis : du lancement de la commande en passant par les poids et dimensions maximaux autorisés pour les colis DPD, jusqu'à notre fonction de suivi des colis.

Comment puis-je contrôler où se trouve mon colis?

Combien de passages DPD assure-t-il à une adresse d’une entreprise?

Qu’est-ce que le supplément carburant et comment ce supplément est-il calculé ?

Le chauffeur peut-il emballer le colis à ma place?

Quelles marchandises ne peuvent pas être transportées?

Que est le poids maximum de mon colis?

Quelles sont les dimension maximales de mon colis?

Qu’entendez-vous par ‘dimensions combinées’?

Que faire si j’ignore le poids est les dimensions du colis?

Qu’est-ce que le poids volumétrique?

Qu’est-ce que DPD Classic?

Qu’est-ce que ParcelLetter?

Qu’est-ce que DPD Express?

Qu’est-ce que DPD Guarantee?

Qu’est-ce que DPD Home ?

Comment puis-je contrôler où se trouve mon colis?

Qu’est-ce-que Predict? Comment le destinataire particulier est-il informé de la livraison?

A quoi sert le numéro P et où le destinataire peut-il le trouver?

Quels documents d’expédition sont nécessaires pour un envoi international de colis ?

Que dois-je indiquer comme code postal dans le formulaire d\'expédition pour l\'Irlande?

La déclaration d’exportation

Certificat de circulation de marchandises (certificat EUR 1)

Quelle est la différence entre une facture commerciale et une facture pro forma?


 

Notre FAQ par thème