Chaque colis reçoit un numéro de colis. Ce numéro vous permet de suivre en ligne le trajet suivi par votre colis. Suivi pratique de colis en ligne.

En tant que client contractuel vous recevez également un login pour DPD Shipper Report. Grâce à cette programme, vous avez toujours un aperçu complet de vos envois actuels et de votre historique d\\\'expédition. Vous pouvez vous connecter ici. Vous n\\\'avez pas encore de login? N\'hésitez pas à nous contacter.

Notre chauffeur effectue en général deux passages. En cas d’absence du destinataire, le chauffeur dépose un avis dans la boîte aux lettres. Le chauffeur effectuera un second passage lors du jour ouvrable suivant. En cas d’absence du destinataire lors du second passage, le chauffeur dépose de nouveau un avis dans la boîte aux lettres. Ce dernier indique au destinataire les démarches à entreprendre pour recevoir son colis.

Le supplément énergie remplacera désormais le supplément carburant pour le transport routier. Cliquez ici pour plus d'informations.

Non. Nous acceptons uniquement les colis prêts à l’envoi. Pour que DPD puisse transporter le colis en toute sécurité, celui-ci doit être emballé correctement avant de pouvoir être accepté.

DPD ne réalise pas le transport de certains biens et objets. En voici une liste non exhaustive : ivoire et produits en ivoire, peaux, armes à feu, biens d’exception (par ex. œuvres d’art, antiquités, pierres précieuses, or et argent), argent et valeurs négociables assimilables, peaux d’animaux vivants, animaux vivants, matériel pornographique, graines, tabac et articles issus de l’industrie du tabac, marchandises périssables. En outre, sont exclus du transport les paquets présentant un vice caché pouvant représenter par leurs propriétés un danger pour les personnes, les biens ou les équipements. Veuillez consulter nos conditions générales pour de plus amples informations à propos de marchandises exclues du transport.

Découvrez nos services ici ou contactez-nous pour plus d\'informations.

Vous pouvez déposer ce colis dans n’importe quel Pickup parcelshop. Utilisez notre  Pickup parcelshop finder pour retrouver tous les points relais près de chez vous. Par ailleurs, notre chauffeur peut venir enlever votre colis chez vous. Contactez votre représentant DPD à cet effet.

Créez l’étiquette d’expédition au moyen de notre outil d’expédition DPD Web Parcel. Apposez cette étiquette sur le colis et remettez ce dernier dans un Pickup parcelshop près de chez vous.

Désolé, nous ne pouvons pas livrer de colis à des boîtes postales.

Veuillez le signaler dès que possible à notre service clientèle.

complétez le formulaire – +352 39/53.39.28