Prieskum E-shopper barometer 2025
Ako nakupovali Slováci na internete v roku 2025?
Prinášame vám kľúčové zistenia, ktoré ukazujú
Ako sa vyvíja profil pravidelného online zákazníka
Akú úlohu zohráva doručenie, sociálne siete a udržateľnosť
Čo tieto trendy znamenajú pre konkurencieschopnosť vášho e-shopu
Kto je jadrom slovenského e-commerce
Kto je jadrom slovenského e-commerce
Pravidelní online zákazníci* predstavujú jadro slovenského e-commerce trhu. Hoci tvoria necelú polovicu všetkých online kupujúcich (47 %), generujú až 85 % všetkých online nákupov.
Priemerne uskutočnia 42 nákupov ročne a mesačne prevezmú 4,4 balíka. Online nákupy už dnes tvoria 17,2 % celkových nákupov naprieč produktovými kategóriami.
Pre e-shopy to znamená jediné: budovanie lojality a kvality doručenia je kľúčom k rastu.
* Pravidelný online zákazník je vo veku medzi 18 až 70 a každý mesiac nakupuje minimálne 1 kategóriu produktov.
Hlavné zistenia
Pravidelní online zákazníci sú digitálne aktívni, informovaní a nároční.
Až 98 % z nich využíva sociálne siete aspoň raz týždenne, 65 % nakupuje alebo predáva tovar z druhej ruky a 70 % preferuje doručenie mimo domova – najmä na odberné miesta a do samoobslužných boxov.
Dôležitosť doručovateľskej spoločnosti rastie – 79 % pravidelných nakupujúcich považuje za podstatné vedieť, kto ich zásielku doručí.
Flexibilita, transparentnosť a udržateľnosť sa tak stávajú konkurenčnou výhodou.
Hlavné zistenia
Pravidelní online zákazníci sú digitálne aktívni, informovaní a nároční.
Až 98 % z nich využíva sociálne siete aspoň raz týždenne, 65 % nakupuje alebo predáva tovar z druhej ruky a 70 % preferuje doručenie mimo domova – najmä na odberné miesta a do samoobslužných boxov.
Dôležitosť doručovateľskej spoločnosti rastie – 79 % pravidelných nakupujúcich považuje za podstatné vedieť, kto ich zásielku doručí.
Flexibilita, transparentnosť a udržateľnosť sa tak stávajú konkurenčnou výhodou.
Objavte hlavné trendy e-commerce v roku 2025
Získajte detailný pohľad na správanie a očakávania slovenských online zákazníkov
Kde je môj balík?
