Ako mám postupovať, keď zistím, že je balík poškodený?

Ak zistíte, že je balík poškodený, je potrebné, aby ste kontaktovali odosielateľa a preposlali mu aspoň 3 fotografie balenia, výplne a tovaru najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa doručenia zásielky. Balík si zatiaľ ponecháte. Reklamácia na základe našich VOP bude prebiehať s platcom prepravy. Do uzavretia reklamačného procesu nesmie dôjsť k ďalšej manipulácii so zásielkou a jej presunu na inú adresu. V prípade nejasností môžete kontaktovať zákaznícky servis na [email protected]