Pakete in Echtzeit nachverfolgen.

Wenn der Versender den Predict Service benutzt, teilen wir Ihnen in einer bis auf eine Stunde präzisen Zeitangabe den Zeitpunkt mit, zu dem wir Ihr Paket zustellen werden. Wir bemühen uns, diesen Zeitpunkt einzuhalten. Durch unvorhergesehene Umstände kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Sie können Ihr Paket auch in Echtzeit auf www.dpd.be/fmp oder im DPD Track & Trace Service verfolgen. Wenn Ihr Paketstatus lange Zeit unverändert bleibt oder Ihr Paket zu dem angegebenen Zeitpunkt nicht zugestellt wird, können Sie uns jederzeit für weitere Informationen kontaktieren.

Wenn Sie uns die Genehmigung erteilt haben, um Ihr Paket an einem sicheren Ort (z. B. Garage, Gartenhaus usw.) abstellen zu lassen, können Sie das Paket auch erhalten, wenn Sie nicht zu Hause sind. Melden Sie sich auf myDPD an, um diese Funktion zu benutzen.

Für die Zustellung Ihres Pakets an einen Pickup Paketshop kann es verschiedene Gründe geben:

• Der Versender hat den Auftrag zur Zustellung an einen Pickup Paketshop erteilt (DPD Shop2Shop).
• Sie haben über myDPD den Auftrag erteilt, das Paket an einen Pickup Paketshop zuzustellen und nicht an den anfangs geplanten Zustellort.
• Als wir versucht haben, das Paket zuzustellen, war bei Ihnen niemand zu Hause, und uns wurden keine Zustellalternativen (andere Adresse, anderer Tag, sicherer Ort usw.) mitgeteilt. In diesem Fall stellen wir das Paket an einen Pickup Paketshop bei Ihnen in der Nähe zu, damit Sie auf diese Weise schnellstmöglich Ihr Paket bekommen können.

Sie erhalten von DPD eine E-Mail mit der Angabe, dass das Paket im Pickup Paketshop angekommen ist. Vergessen Sie zur Abholung Ihres Pakets nicht Ihren Personalausweis. Sie haben sieben Tage Zeit, um Ihr Paket abzuholen. Nach Ablauf dieser sieben Tage wird das Paket zurück an den Versender gesandt. Auf unserer Website können Sie Ihren Paketstatus nachverfolgen und weitere Informationen zu unseren Pickup Paketshops erhalten (Standorte, Öffnungszeiten usw.)

Benutzen Sie den Pickup Paketshop Finder, um die nächste Abholstelle zu finden. Tipp: Vervollständigen Sie Ihr Profil auf myDPD, und wir zeigen Ihnen sofort den nächsten Paketshop an.