Kundendienst DPD

Über DPD können Sie fast alles in fast jedes Land versenden. Die Sendung darf jedoch nicht gegen die geltenden Vorschriften für den internationalen Warenversand verstoßen wie beispielsweise die Vorschriften für den Außenhandel, die von der IATA (dem internationalen Luftverkehrsverband) festgelegten Vorschriften usw. Verwenden Sie daher diesen praktischen Versandplaner. Sie erhalten sofort eine Übersicht über die erforderlichen Dokumente und die Einschränkungen für den Versand in das betreffende Land.

DPD Classic ist unser Standardservice für die Paketzustellung an Geschäftsadressen in Belgien und Europa. Durch unser starkes internationales Straßennetz ist DPD Classic eine verlässliche und vorteilhafte Lösung für den Versand Ihrer Pakete. Mit DPD Classic kommen Sie in den Genuss günstiger Lieferfristen in allen europäischen Bestimmungsländern. Erfahren Sie mehr.

Beim Predict-Service informiert DPD den Privatkunden im Voraus über den Tag der Zustellung seines Pakets. Wenn Ihnen dieser Tag nicht passt, können Sie diese bis auf eine Stunde vor der Zustellung noch ändern! Änderungen können über den Link in der Benachrichtigung (SMS oder E-Mal), die DPD an den Empfänger versendet, mitgeteilt werden.

Der Empfänger kann den Zeitpunkt und die Adresse der Zustellung ändern lassen und das Paket…:

• … in einem Pickup Paketshop in der Nähe abholen;

• … an einem anderen Tag zustellen lassen;

• … an eine andere Adresse zustellen lassen;

• … an einem sicheren Ort abstellen lassen.

Am Zustelltag selbst wird der Empfänger per E-Mail oder SMS bis auf eine Stunde vor der Zustellung des Pakets darüber informiert.

Die Ausfuhrerklärung ist für Sendungen in Länder außerhalb der EU immer dann vorgeschrieben, wenn der Warenwert mehr als € 1.000,- beträgt. Bei Waren mit einem Wert unter € 1.000,- reicht eine mündliche Erklärung aus. Seit dem 23. September 2009 ist die Erstellung der Ausfuhrerklärung über das PLDA-Zollsystem vorgeschrieben (https://finanzen.belgium.be/de/zoll_akzisen/unternehmen).

Hier erfahren Sie mehr

Sie können Ihr Paket in jedem beliebigen Pickup Paketshop abgeben. Über unseren Pickup Paketshop Finder finden Sie alle Pickup Paketshops bei Ihnen in der Nähe. Unser Zusteller kann Ihre Pakete auch an Ihrer Adresse abholen. Wenden Sie sich diesbezüglich an Ihren DPD Vertreter.

Erstellen Sie mit unserem Online-Versandtool DPD Web Parcel das Paketetikett, kleben Sie dieses auf das Paket und geben Sie das Paket bei einem Pickup Paketshop in Ihrer Nähe ab.

DPD Home ist unser Service zur Paketzustellung an Verbraucher in Luxembourg und Europa. Ein wichtiger Teil von DPD Home ist unser innovativer Predict-Service, mit dem der Empfänger die Kontrolle über den Zustellort und das Zustelldatum erhält.

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Die P-Nummer befindet sich in dem Bericht, den der Zusteller in den Briefkasten legt, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist. Mit dieser Nummer kann ein neuer Abholversuch und/oder ein neuer Zustellversuch über myDPD beantragt werden.

Mit ParcelLetter versenden Sie sehr kleine Pakete sehr kostengünstig, nämlich ab € 3,90 bei der Zustellung an einen Pickup Paketshop. Dieser Service steht über das Online-Versandportal DPD Web Parcel zur Verfügung. Wenn Sie mehr als 25 Pakete pro Monat versenden, wenden Sie sich für ein wettbewerbsfähiges Angebot am besten direkt an uns.

Dies hängt von dem gewählten Service ab. Mit dem Versandplaner können Sie überprüfen, welche Dienstleister wir für den Versand Ihres Pakets in das gewünschte Bestimmungsland gewählt haben. Insgesamt versenden wir Pakete in mehr als 230 Länder weltweit.