Kundendienst DPD

Beim Predict-Service informiert DPD den Privatkunden im Voraus über den Tag der Zustellung seines Pakets. Wenn Ihnen dieser Tag nicht passt, können Sie diese bis auf eine Stunde vor der Zustellung noch ändern! Änderungen können über den Link in der Benachrichtigung (SMS oder E-Mal), die DPD an den Empfänger versendet, mitgeteilt werden.

Der Empfänger kann den Zeitpunkt und die Adresse der Zustellung ändern lassen und das Paket…:

• … in einem Pickup Paketshop in der Nähe abholen;

• … an einem anderen Tag zustellen lassen;

• … an eine andere Adresse zustellen lassen;

• … an einem sicheren Ort abstellen lassen.

Am Zustelltag selbst wird der Empfänger per E-Mail oder SMS bis auf eine Stunde vor der Zustellung des Pakets darüber informiert.

Jedem Paket, das in ein Land außerhalb der EU versendet wird, muss eine Handelsrechnung oder eine Pro-forma-Rechnung beigefügt werden. Die Handelsrechnung wird immer dann verwendet, wenn die versandten Waren einen Handelswert haben. Eine Pro-forma-Rechnung hingegen wird verwendet, wenn die Waren keinen Handelswert haben (z. B. Geschenke, Produktmuster und nicht für den Verkauf bestimmte Waren).

Ireland does not have a postal code system. Please specify \"1\" for Dublin, for all other destinations the \"2\".

A number of goods are excluded from shipping with DPD, for example live animals, firearms or especially valuable precious metals. For full details of the goods which are excluded from shipping with DPD please see our general terms and conditions.

Füllen Sie das unten stehende Formular aus.

Um den schwankenden und stark steigenden Kosten für Treibstoffe und Energieträger unserer Flotte zu begegnen, erhebt DPD den Energiezuschlag Straße für Straßentransporte. Der Zuschlag richtet sich am aktuellen Marktpreis der zugrundeliegenden Treibstoffe und Energieträger und wird einmal monatlich neu ermittelt.

Klicken Sie hier für den aktuellen Energiezuschlag