Comment pouvons-nous vous aider?

Questions fréquentes concernant la réception des colis

Vous trouverez ici une série de questions-réponses concernant la réception des colis : de la modification du jour et du lieu de livraison aux différentes options de livraison (autorisation  de dépôt, par exemple), en passant par le suivi de vos colis.

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  • Receiving - Receiving/redirecting parcels
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Wann wird mein Paket geliefert?

Das Paket wird als „zugestellt“ angezeigt, aber ich habe nichts erhalten. Was muss ich machen?

Das Paket wurde bereits zur Zustellung aufgegeben. Kann ich den Zustellort oder -tag noch verändern?

DPD organise-t-il le paiement des produits que je vends via 2ememain.be ou d'autres plateformes?

Ich habe mein Paket noch immer nicht erhalten. Was muss ich machen?

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  • Receiving - Business receivers
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Wie viele Zustellversuche macht DPD bei Geschäftsadressen?

Was ist meine Paketnummer, und wo kann ich sie finden?

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  • Receiving - Rating and complaints
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Der Paketstatus hat sich seit mehreren Tagen nicht mehr geändert. Was muss ich machen?

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt wird?

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wie kann ich eine Reklamation einreichen?


 

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