W razie braku możliwości otwarcia automatu możliwe jest przekierowanie przesyłki do punktu DPD Pickup lub skorzystanie z pomocy kuriera bez konieczności ponoszenia kosztów z tego tytułu. W tym celu skontaktuj się z Contact Center DPD Polska pod numerem 22 571 52 52 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora / infolinia czynna w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20 oraz w soboty w godzinach 8-14)

Tak. Automat można obsługiwać wyłącznie przy pomocy aplikacji DPD Mobile.

Tak, ponieważ aplikacja mobilna łączy się z maszyną za pośrednictwem Bluetooth jako nośnika łączności. Z tego powodu wymagane jest, aby odbiorca zezwolił na połączenie przez Bluetooth oraz zezwolił na włączenie lokalizacji.

Należy upewnić się, że w telefonie uruchomiona jest łączność Bluetooth, lokalizacja oraz transmisja danych. Po sprawdzeniu aktywności powyższych ustawień należy ponowić próbę otworzenia skrytki. Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu należy skontaktować się z infolinią pod numerem 22 571 52 52

Paczka będzie czekała na odbiór 3 dni robocze.

Maksymalne wymiary przesyłki, która może zostać obsłużona przez automat DPD Pickup Station to prostopadłościan o wymiarach 47 cm wysokości, 40,2 cm szerokości oraz 57,6 cm głębokości.

Tak, aplikacja umożliwia ponowne otworzenie skrytki.

Mapa z zaznaczonymi lokalizacjami automatów DPD Pickup Station znajduje się na stronie dpd.com.pl., jak również aplikacja DPD Mobile posiada funkcjonalność, która wyznaczy trasę do wybranego automatu.

Tak, w automatach paczkowych zlokalizowanych w sklepach spożywczych Biedronka/Carrefour, również można nadawać lub odbierać paczki.

Nie, w tym samym czasie tylko jedna osoba może korzystać z automatu DPD Pickup Station.

Łączność za pomocą Bluetooth wymaga, aby użytkownik był blisko urządzenia. Odbiorca lub Nadawca nie może znajdować się w większej odległości, niż 5 do 10 metrów od automatu.